ユーザーの不満は Evernote に勝ってしまうだろう。機密保持ポリシーの更新は最終的には行われません。

少し前のことですが、Evernote はプライバシー ポリシーの変更を発表しました。サービスを改善するために、同社の少数のエンジニアがユーザー評価にアクセスして、アルゴリズムによって得られた結果を手動で調整できる可能性があることが示されました。機械学習。サービスの加入者はこの変更に対する不満をすぐに公にしましたが、耳を貸すことはありませんでした。

決して決して(注)

事件が始まってからわずか数時間後に、Evernote は次の記事を公開しました。新しいプレスリリース進路を逆転するために。多数のユーザーからのフィードバックにより、2017 年 1 月 23 日に発効するはずだったこのポリシー変更は最終的には実施されません。 「Evernote はプライバシーを活動の中心に置くという取り組みを再確認します» 指定されています。 Evernote の CEO である Chris O'Neill 自身が、この件について次のように語っています。

信頼は私たちのサービスの中心です。つまり、私たちは透明性を保ち、間違いを認め、アプリがプラットフォーム間でどのように動作するかから、それを使用する顧客とのコミュニケーションに至るまで、Evernote のエクスペリエンスを可能な限り向上させることに尽力する必要があります。

要するに、素敵な私のせいですこれにより、サービスのユーザーが安心し、すでに始まっている人口流出を減らすことができるでしょう。競争に向けて。 «私たちは[購読者]の声を聞き、状況を正すために直ちに行動を起こしています。「クリス・オニールは付け加えた、」私たちは機械学習の使用を通じてお客様に何を提供できるかに興奮していますが、許可を得る必要があります […]。お客様を失望させてしまい申し訳ございません»。

機械学習はまだ存在します

もちろん、Evernote のエンジニアは私たちのデータに首を突っ込むつもりはありませんが、機械学習サービス向上のために引き続き使用されます。ただし、より高度なサービスを希望する人は、人間によるノートのレビューを有効にすることもできるようです。これは最終的には誰もが満足できるはずです。

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