Facebook はメッセンジャー サービスの充実を続けており、実際、#F8 カンファレンスでのさまざまな発表は 12 億人のユーザー向けサービスに関するものです (2017 年 4 月)。これらの発表を完全に確認してください。
メッセンジャー プラットフォーム 2.0
Messenger は単なるチャット アプリではありません。ビデオを共有したり、ゲームをプレイしたり、リアルタイムでチャットしたりするために使用します。しかし、それだけではありません。メッセンジャーは完全に接続されたプラットフォームになり、支払いや取引だけでなく、チャットボットこれにより、企業は顧客やユーザーに実際のカスタマー サポートを提供できるようになります。
Facebook F8 カンファレンスでの発表の多くがメッセンジャーに焦点を当てていたことは驚くべきことではありません。そこでフェイスブックは発表したプラットフォーム2.0。インスタントメッセージングサービス担当副社長のデイビッド・マーカス氏はこのイベントを利用して、企業や開発者向けのツールセットを発表した。すでに 6,500 万の企業がメッセンジャーを利用しています。
メッセンジャー プラットフォーム 2.0は、企業とそのサービスを簡単に発見できるようにすることを目的として、発見に重点を置いています。ある意味、Facebook Messenger はソーシャル ネットワークのイエロー ページになりたいと考えています。たとえば、次のタブを見つけます。発見する、プラットフォームに接続されているボットと企業を指します。
Spotify および Apple Music とのチャット拡張機能
上のスクリーンショットでわかるように、新しい関数の 1 つは次のように呼ばれます。チャット拡張機能。この機能を使用すると、専用のアプリケーションを使用せずに、メッセンジャー内でアクションを実行できます。
Facebook は、メッセンジャーから直接アーティストや曲を検索し、その情報をディスカッションで共有できる Spotify と Apple Music を特に強調しています。 iOS ですでにメッセージを使用できるようになっているのと同じように、アプリや Web ページで音楽を検索するためにチャット アプリを離れる必要はありません。
さらに、音楽はメッセンジャー内で直接再生されます。 Facebook は、チャットしている相手と再生を同期する方法があるかどうかを明らかにしていない。そうすれば興味深いソーシャル エクスペリエンスが生まれるだろう。
スマート リプライ
もう 1 つの大きな発表は、中小企業が独自のスマート自動応答を開始できるようにする Smart Reply です。ソーシャル メディア チームが対応していないときでも質問に回答できるため、顧客は迅速にカスタマイズされた回答を得ることができます。これはチャットボットですでに可能でしたが、Facebook は企業向けにその機能へのアクセスを簡素化しています。
M Suggestions、仮想アシスタント
Facebook はまた、M と呼ばれる人工知能に関する提案を拡張しています。後者は、会話をスキャンし、サービスやサービスを推奨するのに役立ちます。チャットボットメッセンジャーで使用します。たとえば、料理を自宅に配達することについて話している場合、Facebook は Uber Eats や Allo Resto の使用を推奨します。もちろん、この機能は次のものと似ていますGoogle アシスタントを統合した Google Allo アプリケーションへ。
よりリッチなゲーム
最後に、Messenger はゲームを中心としたプラットフォームの開発を継続します。 Facebook Messenger では 15 億のゲームがプレイされており、Facebook は現在、よりリッチなゲームをリアルタイムでプレイしたいと考えています。ゲームタブも導入され、新しいタイトルを見つけやすくなります。
Facebook の「ゲーム」セクション全体、インスタント ゲーム、ゲームルーム、ゲーム ビデオが更新されます。
本日の発表により、ボット開発者はさらに多くのツールを自由に利用できるようになります。 Messenger には 12 億人のユーザーがおり、企業は間違いなくこのプラットフォーム上でサービスを開発し続けるでしょう。その他の発表は仮想現実と拡張現実に関するもので、これについては別の専用記事で詳しく説明します。
Chiyoye