Android か iOS を選択する必要があります。

携帯電話やスマートフォンは私たちの生活の中で重要な位置を占めています。電話は単なるコミュニケーションツールから、今日では多くの人にとって欠かすことのできない真のパートナーとなっています。 Apple や Google のような大企業にとって、これらのデバイスを制御することは自社の将来にとって不可欠であり、繁栄する未来を保証するものです。ただし、状況を誤解してはいけません。結局のところ、私たちはみな罠にはまってしまうと、人は善人か悪人を見つけたがる傾向があります。 2 つのシステムが統合されると選択が容易になりますが、これが最後になる可能性があります。

異なる始まり、異なるニーズ

2 社はエコシステムを構築するために異なる戦略を使用しました。多くの場合、2 つの物語を対面させて、この 2 人の俳優の善意か悪意について結論を下すのは簡単に思えます。ただし、同じ重要な要素により、2 人の行為者の行動を理解し、正当化することができます。スイッチングコスト。

利益の物語

競争の激しい市場では、いくつかの企業がパイの最大のシェアを獲得するという考えに直面しなければなりません。そのためには、多くの場合、最初の直感は最低価格を提供することです。顧客は料金が最も安いところに行くでしょう。ただし、そのような市場は一般にあまり効率的ではなく、各企業ができるだけ安くしようとすると、最終的には限界費用のレベル、つまり追加の単位を 1 つ生産するコストにまで価格が下がってしまいます。はベルトラン均衡です。この市場構成は明らかにあまり収益性が高くありません。

したがって、これを回避するには、企業は 2 つの点に焦点を当てる必要があります。1 つは独占的な製品で新しい顧客を引き付けること、もう 1 つは古い顧客が競合他社に流出するのを防ぐことです。これら 2 つのポイントはイノベーションの原動力であり、高付加価値市場では不可欠です。出発を回避するには、顧客の退出または変更のコストを最大にする必要があります。これらは有名な方法です。スイッチングコスト。これには、実際のコスト (管理費、アプリやサービスの再購入など) だけでなく、主に再学習コスト (新製品への適応)、移行コスト (ファイル、連絡先の転送) などの「時間」コストも含まれます。あるいは、検索コスト（通常使用されているサービスと同等のものを見つける）さえかかります。

いくつかのスイッチングコスト製品の性質そのものに依存するものもあれば、企業自身が作成したものもありますし、それらは戦略的です。非常に多くの場合、Apple や Google のような企業はこれらを最大限に活用しようとします。戦略的な切り替えコストそのため、これらはプラットフォームを変更した場合に得られるメリットよりも大きくなります。起こり得る変化について考えても、何もしないという同じ解決策につながります。それから私たちはについて話しますロックイン。この状況により、企業は過度の競争リスクにさらされることなく顧客ベースを維持することができます。ある意味、市場は価格変動だけにあまり敏感ではなくなります。弾力性が低いと言われています。

スマートフォン市場の制覇は、まさに次のような問題に応えるものである。スイッチングコストAppleにとってもGoogleにとっても。両社はこの市場にアクセスする必要がありましたが、どちらかの理由は同じではありません。その理由を理解してみましょう。

Google と大規模なデータ収集

Google の収益の大部分は広告から来ており、同社の検索エンジンは群を抜いて最も儲かるビジネスとなっている。その結果、Google はスマートフォンなどの他の市場に投資していなかったら、本質的にはるかに脆弱になっていたでしょう。確かに、オンライン調査は大きな成果をもたらしますが、スイッチングコストユーザーにとってはほとんど役に立ちません。検索エンジンを変更すると、デフォルトのアドレスが変更されることがよくあります。その結果、Google はユーザーを維持する方法を講じなければ、競争の危険にさらされることになります。これを実現するために、Google はまず多数の無料サービスを立ち上げました。

目的は、ユーザーがアカウントやサプライヤーを変更することなく直感的にナビゲートできる、一貫した世界全体を作成することです。他のところを見ないよう奨励します。すべてのパーソナライズされたサービスの中心となる要素は Google+ アカウント (および/または電子メール アカウント) です。これにより、切り替えに多くの時間と労力が必要になる場合でも、ユーザーを維持することが容易になります。 Google アカウントからアクセスできるサービスの範囲が広くなるほど、ユーザーが変更する動機は少なくなります。 Google はこのレベルで巨大なネットワーク効果の恩恵を受けています。これと、入場者数を増やすためだけに存在するすべての無料サービス (YouTube、Google マップなど) のおかげで、この全力の投資戦略が結果的に功を奏し、アメリカの巨大企業のユーザー ベースは現在数十億人に達しています。

しかし、ウェブ上でリーダーであることがすべてではありません。スマートフォンの世界への投資は Google にとって優先事項でした。OS を制御しなければ、Google は PC と同じレベルに到達したでしょう。ユーザーやメーカーはすぐにサービス プロバイダーの変更を選択できるようになります。これは想定するのが困難な依存関係です。 Android オープンソース プロジェクトは、Apple のシステムに代わるシステムを提供することで、市場への迅速かつ大規模な浸透を可能にし、同時に Google Play Services のおかげで Google がその後制御できるシステムを民主化しました。現在、Android は多くの市場で多数を占めていますが、ユーザーと開発者は Google Play サービスに強く依存しているため、Apple と同様にシステムを制御できます。

Appleとハイエンド製品の販売

Apple の位置付けは Google の位置付けとまったく同じではありません。 Apple は、ターゲットを絞ったハイエンドのアイデンティティを構築し、体系的に制御を維持するエコシステムを構築しています。制作チェーン (ハードウェアからソフトウェアまで) を完全に制御することで、より簡単にプレイできるようになります。戦略的な切り替えコスト。しかし、クパチーノの会社も次のような問題に苦しんでいます。スイッチングコストこれは競合他社、特に Windows ユーザーの間で重要であり、市場への浸透が制限されています。また、その「ニッチ」な立場は、顧客の要求が非常に厳しくなり、寛容さがなくなるため、さらに脆弱になります。バグのある Mac OS

彼のことに関してはビジネスモデル, クパチーノの会社はハードウェアの利益のおかげで利益を生み出しています。したがって、製品の販売で高い利益率を上げ続けるために、ブランドは一方では富裕層の顧客をターゲットにし、他方では顧客を維持するために十分な差別化を図った製品を提供する必要があります（スイッチングコスト) そして、新しいものを引き付けます。したがって、変化の利益はコストよりも大きくなければなりません、覚えておいてください。データを使用する代わりに、はるかに低価格で無料のサービスを提供する Google のような企業に直面すると、Apple 社にとって競争は容易ではありません (個人データを使用しないという事実は、多くのユーザーにとって十分な報酬ではありません。価格）。

確かなことは、そのような企業が新しい市場や存在しない市場を征服する方がはるかに簡単であるということです。初のタッチスクリーンスマートフォンを導入し、タブレットを再び流行に戻すことで、アップルは成熟した市場では獲得できなかった重要な地位を自ら切り開いた。 Google が顧客ベースを獲得するために無料サービスに依存する必要がある場合、Apple は革新して最初の企業に到達する能力に依存する必要があります。

交わったり離れたりする世界

長年にわたり、Android システムと iOS システムは両方とも独自の方法で進化してきました。逆説的ですが、これらは単純に、2 つのシステムが補完的な点で進化したため、それぞれが他より先を行っていました。 Google は Google Play Services に多くの新機能を導入し、大多数の開発者を維持するのに十分な必須要素を提供できるようにしました。一方、Apple は顧客を維持するためにサービスと OS の人間工学に焦点を当ててきました。

注力する軸は異なるものの、両社はお互いを模倣する必要があった。近年のカンファレンスでこれをはっきりと目にしました。特定の新機能が組織的に批判の対象となっており、競合他社がすでに長い間それを統合していました。しかし、どちらの側でも、模倣は避けられません。競合他社からの進歩に反応しないことで、顧客が乗り換えることで得られる利益が増加します。効果があるので、ロックインという事実によるものですスイッチングコストが利益を上回っているため、両方をコントロールする必要があります。スイッチングコストそして利益。

その結果、現在、この 2 つのシステムは、更新が同じ新機能に関するものであると感じられるほど接近しています。これは 6 月の最後の基調講演ではっきりとわかりました。一方の OS が閉じ、もう一方が開きます。すべてが同じ点に向かって収束するのではないでしょうか？間違いない。いずれにせよ、今日では、スマートフォンの選択は、もはや技術的な点ではなく、真に心理的および個人的な理由に依存するようになります。結局、システムの開閉は間違った議論になりました。 Android 端末での競争のみが、最良の価格ポジションを求める顧客を引き付けることができます。

自分の人生をコントロールする

システムの統合が著しく進むと、スイッチング コストが非常に低くなる可能性があります。この不快な状況は両巨人にとってはほとんど魅力的ではない。アイデアは、すべてのアクティビティや余暇活動をコントロールすることです。実際、非常によく似た OS を使用している場合でも、接続されているオブジェクト、健康データ、さらには予定さえも管理する人は、オペレーティング システムを変更する前によく考えるという保証を持っています。ポイントカードと同じで、他で同じものを持っていても変えようとはしません。

この点で、Google は、特に多くの人にとって欠かすことのできない多数のサービスのおかげで、すでに巨大なネットワーク効果から恩恵を受けることができるという大きな利点を持っています。確かに、最高の経験の 1 つは、強力なファイアウォールによってアメリカの巨人のサービスへのアクセスが妨げられている中国のような国に旅行することです。心配になるほど裸に感じてしまいます。

(広義の) 接続されたオブジェクトは、歴史において決定的な役割を持つ可能性があります。これらのオブジェクトは増加し、ユーザーはそれらをできるだけ簡単に管理しようとします。コネクテッドカー、コネクテッドウォッチ、コネクテッドスケール…リストは長く、増え続けています。私たちが今日使用しているオブジェクトのほとんどに、いつか接続ボタンができるようになるのは明らかです。多数のブランド (できるだけ多くのブランドが望ましい) で構成される市場では、これらすべてのオブジェクトを収集し、効率的に管理できることが重要になります。そこでモバイル OS が登場します。しかし、その結果、シンプルさには代償が伴うことになるでしょう。

の互換性コストそれは私たちの選択に影響を与えるでしょう

私たちはまだオブジェクトの接続の始まりにすぎませんが、すでに Android と iOS の間で 2 つの世界が分離し始めています。最良の (現在の) 例はコネクテッド ウォッチです。 Google は Android Wear を提供しており、Apple は iWatch をリリースする必要があります。その結果、2 つの世界の対立は続き、携帯電話の選択は時計の選択にリンクされることになります。逆の世界の別のモデルが好きなら、受け入れるのは難しい制約のある選択です。私たちはこの捕らわれの状態に耐える準備ができているでしょうか？

購入の 1 つが別の購入にリンクされている場合、私たちは次のように話します。互換性コスト。接続されたオブジェクトで非常に重要になるのは、これらのコストです。現時点では、Android と iOS のどちらを選択してもそれほどコストはかかりません。これは、どちらのシステムも同じ機能を提供しており、何よりも、一方にあるものはもう一方でも利用できることが多いためです。しかし、オペレーティング システムをテレビ、時計、さらには自動車などの他の物体に広めることで、消費者は互換性のあるものを選択し、ブランドの世界に自分自身を閉じ込めることになります。

そこからは、いわゆるオープンでオープンソースなシステムと、別のバリケードシステムのどちらを選択するかという問題はなくなります。どちらの場合も、互換性コスト行きたくなかった場所にあなたを連れて行ってくれます。 Google Play Servicesは、Appleが自社のOSで行うのと同じくらいユーザーを囲い込むことになる。多くの接続されたオブジェクトが両方のシステムとの互換性を維持することは間違いありません (オブジェクトのメーカーにとっては戦略的により興味深い) が、特定のケースではより微妙なことが判明する可能性があります。賭け金。

この物語の暗い点は、彼らの共通の戦略である、切り替えコスト、いずれにせよ、ユーザーは囚人となり、迅速に選択をしなければなりません。モバイル OS は私たちの日常生活を大幅にコントロールしようとしているため、クリームショップを切り替えると高額な費用がかかる可能性があります。

選択の時は今です

今では明らかなことは、今日の選択が明日の選択を変えるということです。しかし、モバイル OS に関するこの問題の先には、同様に重要な別の問題が横たわっています。それは、私たちがこれらの巨大企業に依存しすぎていないかということです。 Google のスピーチの中には、彼らが自由でオープンな世界を提唱していると思わせるものもありますが、それは間違いではありません。ヨーロッパのオンライン検索の 90% を独占することで、マウンテン ビュー社は収益のほとんどを獲得し、生き残りに苦戦している競合他社 (たとえば、Mappy や Dailymotion) に不利益をもたらすサービスを開発することができます。通信の世界と同じように、Google がバンドル化されなければならない日が来るだろう。

結局のところ、最も懸念すべきことは、今 OS を選択する必要があるのではなく、それが後で与える可能性のある影響を確認することです。これらの企業は私たちの生活全体をコントロールしようとしているので、私たちの個人的な習慣を同じ会社に委ねるのが快適であることは事実です。しかし、消費者は、1 つのサプライヤーにそこまで依存する価値があるかどうかを自問する必要があります。私たちはその点に到達し始めているのかもしれません。これらの情報源を多様化することが、ある程度の快適さを犠牲にして、自由を維持する最善の方法であることが判明する可能性があります。

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