Sellcell が実施した調査によると、Apple のプライバシーに関するコミュニケーション キャンペーンは、多くの「Android」顧客を安心させ、iPhone に目を向けるように導きました。
Apple はユーザーを維持することで長い間知られてきました。米国で実施された調査によると、米国ブランドに対するロイヤルティ率は現在 92% に達しています。 Android ユーザーの場合はその逆で、ブランドを頻繁に変更します。スマートフォンまたは単純に iOS に切り替えます。
教訓に富んだ調査
Sellcell の調査は、米国の 18 歳以上のスマートフォン ユーザー 5,000 人のサンプルを対象に実施されました。参加した2,000人のiPhoneユーザーのうち、92％が次にスマートフォンを変えるときもAppleを使い続けると答えた。これは、2019 年に測定された率 90.5% から増加しています。
この調査で興味深いのは、この強い忠誠心の主な理由がわかっていることです。
- 「iPhoneに問題があったことはない」: 65%
- 「私はこのエコシステムに閉じ込められている」: 21%
- 「iOSからAndroidへの切り替えは複雑すぎる」: 10%
- 「わざわざ変えたくない」：8％
この調査によると、他のスマートフォン ブランドも 2020 年に大きな打撃を受けました。この分野のリーダーであるサムスンは、ブランドロイヤルティ率が 2019 年の 85.7% から 2020 年の 74 % へと 11.7% 低下しました。サムスンのスマートフォンを変更した人の半数は、次の機種に移行しました。 iPhone を使用しているユーザーの 31.5% は、iPhone に切り替える主な理由としてプライバシーへの懸念を挙げています。 25% は、Apple の方が価格に見合った価値があると回答しています。
機密保持に関して、2019 年初頭以降の Apple のメッセージは次のとおりです。iPhone で起こったことは iPhone に残ります」。その後、いくつかのキャンペーンが、テレビやバス停留所のディスプレイで行われただけでなく、特にこの期間中にインターネットでも行われました。基調講演アップルから。データの保護に関する問題は、徐々に消費者の購入決定の基準になってきました。したがって、Apple はプライバシーにすべてを集中し、「プライベートなものはプライベートのままにしておくべきです»。
新たな戦いは広告追跡です。iOS 14.5ではアプリ追跡の透明性が導入されますまたは広告追跡に対する同意の要求。ユーザーの個人データを追跡し、他のサイトやサービスと共有することにユーザーから同意を得るために開発者に課せられる機能。
https://www.youtube.com/watch?v=LzQby5ee7hE
iPhone は Android の競合製品よりも高価ですが、減価償却費は安くなります
ユーザーが Apple の最高のコストパフォーマンスを挙げるとき、それは必ずしも iPhone の価格の高さについて話しているわけではありません。 iPhone は Android スマートフォンよりも価値が下がりにくいことがわかりました。 AppleのiPhoneは一部のモデルを除き、Androidの同等モデルよりも安く再販されています。
BankMyCell によると、転売の際、iPhone は 1 年間で価格の平均 16.70% 下落しますが、Android モデルの場合は 33.62% です。 2 年間の iPhone の減価償却率は平均 35.47% であるのに対し、Android スマートフォンの減価償却率は 61.50% です。そして、4 年後に再販が行われた場合、それぞれの中古価格の値下げは 66.43% と 81.11% になります。
「Android」ブランドはユーザーを維持するのに苦労している
といった新たなプレイヤーの出現により、オッポ、レルムあるいはビボ、LGや最近ではHuaweiなどのブランドの力の喪失と同様に、Androidユーザーはあまり忠実ではありません。これは、デバイスの選択肢が非常に豊富であることだけでなく、あるブランドを別のブランドよりも愛用し続ける理由がほとんどないという事実によっても説明できます。
さらに、Sellcell の調査によると、Samsung ユーザーの 26% が次のスマートフォンを別のブランドに切り替える予定です。
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Chiyoye