ブイグ テレコムの 4G モバイル ネットワークは、12 月 2 日火曜日にフランス各地で障害に見舞われました。オペレーターの技術者は数時間後に問題を解決しました。
2020年12月2日午後6時50分更新:
ブイグテレコムは、障害は解消されたと主張している。
技術的なインシデントは解決され、モバイル サービスが再開されました 📱 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。チームの皆様、ご協力いただきありがとうございました。https://t.co/laSHugrhC4
— ブイグ テレコム (@bouyguestelecom)2020年12月2日
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元の記事は午後 4 時 2 分に公開されました:
現在、障害によりブイグ テレコムの 4G ネットワークが影響を受けています。これは、本日 12 月 2 日水曜日に報告数が爆発的に増加した DownDetector サイトによって証明されています。
プラットフォームに表示された地図を見ると、大都市を挙げると、パリ、リヨン、ナンシー、レンヌ、トゥールなど、いくつかの大都市とその周辺地域がこの障害の影響を受けていることがわかります。
期限は48時間？
ブイグ テレコム チームはこの問題を認識しています。実際、運営者のTwitterアカウントでは現在、複数のユーザーから不満の声が寄せられている。
— ブイグ テレコム (@bouyguestelecom)2020年12月2日ボンジュール;
インシデントが進行中です。当社の技術者は、できるだけ早く解決するために全力を尽くしています。
通常、この種のインシデントは 48 時間以内に解決されます。
ご理解と信頼をいただきありがとうございますジェラルディン
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同社の技術者が現在この問題の解決に取り組んでいることがわかりました。さらに心配なのは、懸念を表明したすべての加入者に送信されたメッセージには次のことが示されているということです。通常、この種のインシデントは 48 時間以内に解決されます。»。
消費者がそれほど長く待つ必要がないこと、そしてこの 2 日の遅延は主に、誤った期待を抱かせないようにすぐに修理を約束するものではないことを目的としていることを願いたいと思います。より公式なメッセージの中で、Bouygues Telecom は次のように述べています。できるだけ早く状況を回復するためにできる限りのことをする»。
🛑 技術的なインシデントの後、携帯電話の使用が困難になる可能性があります。 📱できるだけ早く状況を回復するためにできる限りのことを行っていることをご理解ください。ご理解いただきありがとうございます。
— ブイグ テレコム (@bouyguestelecom)2020年12月2日
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タイミングが悪い
実際、ネットワークの停止は適切なタイミングで発生することはありません。しかし、この場合、タイミングが特に悪い。なぜなら、Bouygues Telecom は、競合他社と同様に、現在、5Gネットワーク。青いオペレーターもコミットメントなしで 5G パッケージを取得した最初の人物。
12月1日より、ブイグの新世代ネットワークはフランスの主要 20 都市で利用可能。
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Chiyoye