Googleは、同社の従業員がユーザーとGoogleアシスタントとの会話を盗聴していたことをベルギーのメディアが暴露し、論争に直面している。目標は、パーソナルアシスタントによる言葉の理解を向上させることです。
午後6時35分更新:記事の最後にGoogleの回答を追加
17時45分条:数か月前、一般の人々がこのことを発見したとき、Amazon は論争の中心にいることに気づきました。Alexa音声アシスタントとそのユーザーとの会話は会社の従業員によって聞かれていた。
今日、Google が同じ理由で窮地に陥る番だ。こちらはベルギーのメディアですVRT NWSこの事件を暴露したのは誰ですか。ウェブ大手の従業員は、たとえ偶然に録音されたものであっても、Google アシスタントとの会話を聞いています。
同意なしに伝わる人生の瞬間
VRT NWSが収集した録音の中には、特に重大なシーンが偶然録音されたものがあった。例えば、抜粋を聞いていた人の一人は、身体的暴力と思われる発言を受けて危険にさらされているように見える女性の声を聞いたと証言した。
クリップは個人情報なしで匿名で送信されますが、ユーザーは音声録音の中で住所、名前、電話番号などの個人情報に言及することができます。
誤検知などの偶然によって引き起こされた録音も、間違った耳に流れたり、まったく知らない人に流れたりしたくないこの種の情報を送信する可能性があります。
VRT NWS が作成したビデオには調査結果がまとめられています。ビデオはフランドル語ですが、さらに詳しく知りたい場合は英語の字幕が付いています。
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ザ・ヴァージ同ブランドは従業員の会話を盗聴することを利用規約に明記していないため、これはGoogleに対する法的措置につながる可能性があると付け加えた。かどうかも尋ねることができますGDPRマウンテンビュー社から高く評価されています。
Googleは今週木曜日の終わりにようやく返答したDavid Monsees のブログ投稿による, 研究担当のプロダクトマネージャー。同社幹部は、さまざまな言語の認識を向上させるために、Google は世界中のさまざまな言語学者と提携していると説明しています。「これらの言語の専門家は、これらの言語をより深く理解するために、少数のクエリを分析して文字に起こしてくれます。」。
しかし、オランダの専門家であるデビッド・モンシーズ氏は、プライバシーポリシーを尊重していなかった、と主張しています。 Google にとって、聞いた内容を開示する必要はありませんでした。「私たちは、この種の誤った管理が再び起こらないように、この文脈での安全策の見直しを開始しました。」。 Google幹部は、これらの言語学者はGoogleアシスタントの録音の0.2%しかアクセスできず、これらのサウンドクリップはGoogleアカウントに関連付けられていないと主張している。
しかし、ほとんどのユーザーは自分たちの会話が人間に聞かれる可能性があることに気づいていなかったという事実について、Googleは明確に答えていない。 David Monsees 氏は投稿の中で、Google が次のように述べているだけです。「プライバシー慣行を人々に説明することにますます取り組んでおり、音声認識を向上させるためにデータがどのように使用されるかを明確に説明する方法に取り組む予定です。」。
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