Galaxy Note 7：サムスン、出荷停止の理由を認める

今週初めにサムスンは発表したGalaxy Note 7の出荷停止後者がすでに利用可能な国では、他の地域での発売延期また、将来的にすでに販売されたユニットをリコールする可能性もあります。韓国の大手企業はこの理由についてかなり曖昧なままで、品質テストについて言及しただけだったが、端末の爆発について語るユーザーからのソーシャルネットワーク上の最近のコメントとこれらの発表が近かったことから、因果関係が示唆された。

安全第一

同社関係者は韓国の聯合ニュースに対し、これらの爆発が遅延の原因であると正式に発表した。 「最も重要なことは顧客の安全であり、顧客を失望させたくないのです」と彼は説明します。問題の原因はすでにバッテリーレベルにあることが判明しており、サムスンは遅くとも来週までに爆発原因の調査結果を正式に発表するはずだ。

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同情報源によると、当該製品の含有量は 0.1% 未満です。ギャラクシーノート7それまでに時間が経過したため、バッテリーを交換することで修正できる可能性があります。それでもサムスンは、抜本的かつ迅速な措置を講じて顧客を安心させたいと考えた。同社は、すでに世界中の通信事業者に出荷されている製品をどうするかについて、パートナーとの解決策を現在も模索している。

フランスでは、Galaxy Note 7 はこれまでのところ9月20日まで延期。通信事業者側は、デバイスを予約注文した顧客に通知を開始している。

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