Galaxy S8 の赤い画面: サムスンは欠陥を否定…しかし緩和策は約束

数日前、私たちはディスプレイの問題について話しました。サムスンギャラクシーS8。確かに、数人のユーザーが画面に赤いかすみがあると苦情を申し立てました。韓国のメーカーは、この問題は携帯電話の設定を手動で調整することで簡単に修正できると答えた。

しかし、多くの顧客にとって問題は引き続き発生しました。それ以来、かなりの数の仮説が立てられてきました。 Samsung の場合、ソフトウェア アップデートで問題を解決できます。これがまさにコリア・ヘラルド紙が明らかにしたことだ同ブランドの広報担当者の言葉を引用した。 「画面の赤みに関する苦情がいくつかあるため、すべての Galaxy S8 顧客を対象に来週ソフトウェアを更新することを決定しました。」。目標は、ユーザーが色をより慎重に調整して赤の強度を低減できるようにすることです。

サムスンは問題を軽視する

しかし、一部のユーザーが不便に遭遇していることをサムスンが認識している場合、同社は問題の重要性を軽視することになる。 「携帯電話自体には問題がないにもかかわらず、一部のお客様にご満足いただけない場合がございますので、ソフトウェアをアップデートさせていただきます》と韓国の巨人は言う。同社が真実を語っているのか、それとも単に間違いを犯したことを認めたくないだけなのかはまだ分からない。

ソフトウェアまたはハードウェアの問題?

しかし、画面上のこの赤い色合いの原因はまだまったく不明であり、専門家はインベスターより引用ハードウェアの問題を示しています。 「ソフトウェアアップデートがこの問題に対する特効薬になるとは思えません。しかし、私が話を聞いた専門家の中には、画面の赤みを抑えて消費者を満足させるにはソフトウェアのアップデートで十分だと考えている人もいます。» と彼らの一人は言います。

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