10月1日より、固定番号ポータビリティの仕組みが進化します。実際、消費者は今後、携帯電話と同様に電話で RIO を要求する必要があります。消費者にとってセキュリティが向上し、番号が上書きされる現象を回避できると考えられます。
ARCEPが公開しましたウェブサイトで新しい固定電話番号ポータビリティ システムを説明するインフォグラフィックとビデオ。この仕組みはすでに数年前から存在していましたが、10月1日から少し変更されます。確かに、携帯電話の分野でよく知られている有名な RIO (Operator Identity Statement) が固定電話番号にも表示されます。したがって、番号を移植するには、オペレーターが RIO コードを伝えることができるように、顧客は固定電話から番号 (3179) に電話する必要があります。これは、顧客が新しい固定電話サービスに加入するときに番号のポータビリティを確保するための秘密コードとして機能します。
ARCEP は、この RIO がないと、固定電話番号が書き換えられるケースが多い: 当局の年間苦情の 5% を占める現象。したがって、RIO により、ポータビリティ エラーにより顧客が固定電話を切断されたというこの種の状況を回避できるようになります。また、特別な番号に電話することで、別の回線から固定電話の RIO をリクエストできるようになり、電子メールまたは SMS で RIO を受信できるようになることがわかりました。
過去に遡っての移植性が常に可能
この新しいメカニズムでは、新しいオファーに加入した後でも、固定電話番号のポータビリティをリクエストすることが可能です。残念ながら、以前のサブスクリプションをキャンセルしていない限り、Free Mobile を除き、モバイル顧客にはこの可能性は提供されません。固定電話では、サブスクリプションがキャンセルされた場合でも、番号は 40 日間隔離されます。最後に、ARCEP は、2014 年に 250 万人の顧客が固定電話番号のポータビリティを要求したと述べています。同じ期間にモバイル世界では 560 万人。
Chiyoye