Darty ボタン: 全員を助けるための接続されたボタン

FrAndroid の読者の皆さんに正直に言うと、今朝ダーティの記者会見に到着したとき、私たちは本当に最悪の事態を恐れていました。実際、ステージにはアメリカの巨大な冷蔵庫が置かれており、記者会見が本格的に始まる前から、接続された別の冷蔵庫について記事を書かなければならないのではないかと心配していました。しかし、2013 年 4 月から Darty の CEO を務めるレジス・シュルツがステージに登場すると、聴衆はすぐに安心しました。彼の手には、ダーティのロゴの色をした一辺7センチの小さな正方形の物体がありました。このボタンの背後にあるアイデアは、クリックして電話をかけるフランスの家庭内で。

勉強していない場合ニュースピークマーケティング、クリックして電話をかけるユーザーがリンク、画像、またはボタンをクリックするだけで、他の人と電話連絡 (または VoIP) を開始できるようにするものです。ダーティの主なアイデアは次のとおりですこの物理的なボタンを押してから 1 分以内に電話が鳴り、ダーティ アドバイザーがあなたのために何ができるかを尋ねます。。当初、このボタンは Darty カスタマー サービスに電話するためにのみ使用されます。重要な詳細、Darty アフターサービスが提供するトラブルシューティング サービスは、Darty から購入したデバイスだけでなく、家にあるすべての製品に適用されます。。このディストリビュータは、データベース内で 100,000 を超える故障情報が参照されているため、膨大な数の一般的なケースに対処できると述べています。

明らかに、ダーティはコンセプトをもう少し推し進めることを考えていました。このボタンは単なる通話ボックスではありません。WiFi と Bluetooth をサポートしており、ユーザーの家の大部分の接続デバイスに接続できます。。目標は、アドバイザーへの電話を依頼すると、アドバイザーが家内のすべての接続されたオブジェクトにアクセスし、ステータスを即座に把握して、顧客により適切なアドバイスを提供できるようにすることです。ダーティは安全保障に関する記者会見で多くのことを主張した。このボタンの管理は専用のアプリケーションを介して行われ、周囲のオブジェクトに接続する前に体系的にユーザーの承認を要求します。収集された情報は、CNIL 標準を満たすデータベース (Darty サービス プロバイダーによって管理) に保存されます。明らかにすべてが暗号化されます。

最終的に、Darty はこのボタンの機能を拡張する予定です。マーケティングから数か月後 (「6か月から1年の間» より正確には)、新機能が利用可能になるはずです。ボタンをダブルクリックすると、ユーザーのスマートフォンまたはタブレット上で Darty アプリケーションが起動し、さまざまなオプションのメニューが提供されます。タブレットの画面が壊れた場合はワークショップへの予約をリクエストするか、掃除機の袋やインクを用意してください。カートリッジが配送されたり、製品を予約したりできます (アプリケーション経由で直接支払います)。最後に、モバイル アプリケーションは、スマートフォンのカメラを使用してユーザーがビデオ フィードをストリーミングできるようにすることで、リモート アシスタンスの概念をさらに推し進め、アドバイザーが配線の概要をよりよく把握できるようにします。たとえば、。 Darty は、自社のアフターサービスは、過去数年間で顧客の要求が進化しているという事実を主張しました。家庭用電化製品では (計画的陳腐化という一般的な考えに反して) 交換する部品がますます少なくなっているなどです。テクノロジー機器がどのように機能するかについての説明を求める声も増えています。

ダーティは、それがフランスの会社によって設計されたという事実を強く主張します（ホライゾンテレコム）、フランスで製造されており、ソフトウェア部分全体が販売代理店によって社内で設計されていること。このボタンには、発表された2年間の自治権(電池 2 個で動作します)、デバイスの背面にあるタブを外すだけで作動し、背面に取り付けられた磁石のおかげで金属物にくっつき、Darty モバイル アプリケーションのおかげで WiFi と同期します (WEP を入力するだけです)。アプリケーション内のキー）。この物理ボタンは Android および iOS の Darty アプリケーションにも非実体化された形式で存在するため、必須ではないことにも注意してください。。

最後に、価格が残りますが、これは間違いなくこのデバイスの現時点での最大の弱点です。物理ボタンは 2014 年 10 月 15 日から販売されます (現在予約注文されています)。価格は 25 ユーロ、最初の 6 か月間は月額 2 ユーロです。。この 6 か月後には、サブスクリプション料金が月額 3 ユーロ弱に増加します。ダーティ氏は、世間が自分の申し出にどのような反応を示すかはまだ分からないと述べ、受け入れ状況に応じて調整すると約束した。最後に、物理的なボタンが不要な場合は、月々のサブスクリプションを支払うだけで、アプリから直接ボタンにアクセスできます。