無料終了: Freebox または Free Mobile プランをキャンセルするにはどうすればよいですか?

あなたは無料または無料のモバイル加入者ですが、モバイルプランまたはインターネットボックスをキャンセルしたいですか?これは、サブスクリプションをキャンセルするために必要なすべての情報を含む完全なファイルです。

写真提供: Iliad/Cyril Chigot

無料モバイルサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

別の通信事業者の新しいプランを利用して無料プランをキャンセルする

電話番号を維持したままモバイルプランをキャンセルしたい場合、フランスではナンバーポータビリティが十分に規制されているため、手順は非常に簡単です。まず新しいオペレーターを選択する必要があります。これを行う最も簡単な方法は、相談することです。当社のパッケージコンパレータ、現時点で最適なオファーを選択するのに役立ちます。

そのときあなたは気づかなければなりません彼のRIO番号の、新しいオペレータが回線番号を取得できるようにする一意の識別番号。これを行うには、ダイヤルするだけです3179、RIO 番号と残りのコミットメント期間を知らせる無料の番号です。この情報は、通話終了後に SMS 経由でも送信されます。

残っているのは、新しいオペレーターに携帯電話番号と RIO ID を通知して、新しいサブスクリプションに加入することだけです。その後、ユーザー側で追加の操作を行わなくても、移植性と古いサブスクリプションの終了が処理されます。

別の通信事業者の新しいプランを契約せずに無料プランをキャンセルする

2023 年 9 月 1 日以降、法律により通信事業者は顧客に対し、約束なしで数回クリックするだけでモバイルプランをキャンセルできることを提供することが義務付けられました。次に、無料ポータルにアクセスし、ページの下部にある「終了」セクションをクリックする必要があります。専用ページにアクセスするには、加入者エリアに接続するように求められます。数回クリックするだけで、契約解除が有効になります。確認が完了すると終了は有効となり、カスタマーサービスに連絡する必要はありません。

フリーフレックス契約を終了するにはどうすればよいですか?

Free Flex は、この通信事業者の最新のリースオファーで、スマートフォンの支払いを最大 2 年間に分散して行うことができます。 14 日間の法定解除期間とは別に、契約を終了するには 2 つの方法があります。最初のケースでは、レンタルの 24 か月に相当する期間内の場合、2 つの選択肢があります。

携帯電話を維持するには、電話購入オプションの料金を支払います。
残りの月々の支払いを支払い、電話機を返却します。

どちらの場合も、すべては次から起こります。無料購読エリア、セクションで私の注文。

2 番目のケース、つまり 24 か月の期間の後、今回は 3 つの選択肢があります。

携帯電話を維持するには、電話購入オプションの料金を支払います。
電話機の返却は無料です。
携帯電話のレンタルを継続し、同じ月額料金を支払い続けます。

Freebox オファーの購読にはいかなる義務も課されません。ただし、解約手順はモバイルプランとは異なります。これを行うには、オペレーターのカスタマーサービスに連絡してください。3244サブスクリプションのキャンセルに関する情報を選択します。

サブスクリプションに次のサブスクリプションが含まれている場合は、Netflix、Prime Video、Canal+ シリーズ、Apple TV+, 各サービスは、サブスクリプションを継続するか、終了後に続行しないかを確認するためにメールで個別に連絡します。

Freebox サブスクリプションをキャンセルする場合の料金はいくらですか?

Freebox サブスクリプションのキャンセル料は、オファーが何であれ同じで、49 ユーロです。この価格は、サブスクリプションにコミットメントがあるかどうかに関係なく、他の通信事業者の場合と同じです。

コミットメント付きのサブスクリプションを選択した場合、キャンセル料に加えて、このコミットメントに基づく残りの月々の支払いをすべて支払うよう求められます。

終了後にフリーボックスを返却するにはどうすればよいですか?

オペレーターによる終了の確認後、15 日以内にレンタル機器を返却してください。まず必要となるのは、3244に電話してくださいフリーボックスを無料で返品できる返品バウチャーを取得します。

次に、可能であれば、すべての機器が揃った元の箱と付属品が入ったパッケージを準備する必要があります。すべては無料返品ラベルに記載されている住所に送られる必要があります。その後、荷物は La Poste またはお近くの宅配便経由で 15 日以内に配達される必要があります。

フリーボックスが返却されなかった場合に支払う料金は何ですか?

Free が返却を要求した機器が、要求された期限内にオペレーターに返却されず、潜在的な催促の後も返却されなかった場合、Free は機器の未返却に対する料金を適用する権利を留保します。これらの料金は、機器の状態が悪いことが判明した場合や不完全な状態で返送された場合にも適用される場合があります。機器の未返却にかかる費用は次のとおりです。

Freebox Pop サーバー: 150 ユーロ。
プレーヤーフリーボックスポップ: 100 ユーロ。
Freebox デルタサーバー: 400 ユーロ。
フリープラグ：50ユーロ。
Pop Wi-Fi リピータ: 80 ユーロ。
Freebox Revolution サーバーとプレーヤー: 各 250 ユーロ。
リモコン：20ユーロ。

Freebox 機器の返却が遅れた場合、Free は固定のペナルティを適用する権利を有します。

無料モバイルプランまたは Freebox をキャンセルした後、最後の請求書を確認するにはどうすればよいですか?

過去 12 か月のすべての請求書にアクセスできます無料カスタマーエリアから回線終了後も1年間。すでにカスタマーエリアに接続している場合、ユーザー名とパスワードは変更されません。

この手順を実行しても最新の請求書にアクセスできない場合は、電話でカスタマーサービスにお問い合わせください。3244アドバイザーが送信できるようにします。

他のオペレーターと一緒の場合

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