Bouygues Telecom に関して問題が発生した場合、または単に競合他社をチェックしたい場合は、モバイル サブスクリプションを簡単にキャンセルするためのガイドをご覧ください。

キャンセル料を計算する

B&You パッケージのサブスクリプションにはコミットメントがないため、お客様にキャンセル料はかかりません。一方、Bouygues Telecom は、(B&You プランでも Bouygues プランでも) 終了ごとに 6 ユーロの処理料金を請求します。 Bouygues Telecom の加入者に対しては、コミットメント付きのパッケージを提供することができますが、この場合の計算はより複雑になります。幸いなことに、オペレーターはサイトでシミュレーターを提供しています計算を簡単にするいくつかの質問に答えることで。

キャンセル料の計算は通常、パッケージの最初の約束期間に基づいて行われます。 12 か月契約の場合、残りの月々の支払いは全額支払う必要があります。 24 か月契約の場合、解約手数料は 12 か月目までの月々の支払いの合計に相当し、その後 12 か月目から 24 か月目までの残りの月々の支払いの 25% となります。

電話番号を保持したままキャンセルする

の手順サブスクリプションをキャンセルする電話番号を保持するのが最も簡単な方法です。実際、このプロセスは法律で規制されており、ほとんどの手順を実行するのは新しいオペレーター次第です。

この手順に従うには、オペレーターとの回線を正確に識別できるように、携帯電話番号と RIO 番号を手元に用意する必要があります。のためにRIO番号を知っている、最も簡単な方法は、完全に無料の番号 3179 にダイヤルすることです。原則として、通話後に、電話で伝えた情報を通知するSMSが自動的に送信されます。その後、電話番号を保持することを選択し、RIO 番号を指定して、新しいオペレーターとの契約を結ぶ必要があります。

携帯電話付きプランの場合、解約にはプランに加えて携帯電話の残額全額をお支払いいただくことになります。

最高の義務のないパッケージ

Symaモバイル
ザ・シックス
100合

無制限の通話

100 ゴー アン フランス

19 ヨーロッパへ行く

モバイル B&You の放棄
100合

無制限の通話

100 ゴー アン フランス

25 ヨーロッパに行く

レッド 5G パッケージ
300合

無制限の通話

300 ゴー アン フランス

27 ヨーロッパへ行く

すべてのモバイルプラン

新しいオペレーターを採用せずにキャンセルする

B&YOU モバイル プランを永久にキャンセルし、同時に携帯電話番号を失う手順は非常に簡単です。実際には、それだけで十分ですB&You アカウントにログインします、次に選択しますモバイルプランをキャンセルするには。確認メールは連絡先アドレスにすぐに送信されるため、郵送する必要はありません。

一方、Bouygues Telecom プランをお持ちの場合は、受信確認を記載した契約解除通知を書留郵便で次の住所に送信する必要があるため、プロセスは少し複雑になります。

ブイグ テレコム TSA カスタマー サービス 59013 60643 CHANTILLY CEDEX

契約解除レターのテンプレート

これは、差出人の住所、宛先の住所、都市、日付を追加した後、受領通知とともに書留郵便で送信できる、契約解除レターの短いモデルです。

件名: 携帯電話加入契約の終了のお願い 奥様、この手紙により、携帯電話回線番号 [回線番号] に対する私の携帯電話契約 [契約番号] の終了のお願いを考慮していただきますようお願いいたします。一般販売条件に従い、当社を拘束するサブスクリプション契約を終了するための適切な措置を講じていただき、ありがとうございます。私の郵便番号と銀行口座の詳細に関する情報をファイルから削除してください。私は特に、私の個人の連絡先情報を商業目的で使用したり、外部組織に公開したりすることに反対します (1978 年 1 月 6 日のデータ保護法)。よろしくお願いします。 姓 名

他のオペレーターと一緒の場合

Bouygues Telecom の加入者ではないが、別の通信事業者の加入をキャンセルしたい場合は、これと同様のガイドを公開しています。


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