ファーウェイはアフターサービスの面でアップルと競争したい

ブランドのアフターサービスは、多くの場合、消費者がさまざまなメーカーに対して抱くイメージ、ひいては製品の選択において重要な役割を果たします。この小さなゲーム、モビリティの分野で最も模範的なのは間違いなく Apple であり、店頭で効率的なサービスを直接提供しています。

早くサムスンやアップルを追い越したい, したがって、ファーウェイは顧客にプレミアムな体験を提供することで、この点の改善を目指しています。そこでこの中国のメーカーは、フランス初のカスタマーサービスセンターの開設を発表した。

パリ風のリビングルーム

パリのブルス地区 (109 rue de Montmartre) にあるこの 180 平方メートルのスペースは、Apple Store Genius Bar と同様に、携帯電話に問題が発生した購入者を歓迎します。現場にいる専門家が欠陥のある製品を修理します。ファーウェイ必要な部品が入手可能であれば、修理の大部分を 1 時間以内に完了することをお約束します。

待っている間、ユーザーは利用可能なコンピューターの 1 つを利用したり、ブランドの新製品を試したり、コーヒーを飲んだり、フォト ギャラリーにアクセスしたりすることができます。」物理的な拡張ファーウェイフォトアカデミー»。

何よりも顧客満足度

したがって、アフターサービスは、ファーウェイが大衆を引き付ける新たな手段の1つであると思われる。メーカーの「プレミアム」スマートフォン (P および Mate シリーズ) は自動的に以下の恩恵を受けることを忘れないでください。「VIP」サービス保証期間を 3 年に延長し、画面破損に対する 3 か月の保険もお付けします。

愛好家のコミュニティに参加してみませんか?私たちの不和ようこそ、ここはテクノロジーに対する相互扶助と情熱の場所です。