「eショップでの購入はすべて最終的なものである」、これが任天堂がこれまで世界中で貫いてきた方針だった。同社は、予約注文のルールを緩和するプログラムの変更を発表しました。
ザアプリケーションまたは電子化されたゲームストアの使用条件は間違いなく 2020 年の懸念の中心です。コンソールでは、ストアとプレーヤーの間の摩擦点の 1 つは、ゲームの返金ポリシーにあります。実際、PC 上の Steam でゲームの払い戻しを受けるのは非常に簡単ですが、数回クリックするだけで (2 時間以内にプレイし、14 日以内に購入した場合に限り) 手順は次のとおりです。ソニーでは、不可能ではないにしても、任天堂ではさらに複雑です。
と問われると任天堂はそれを隠さない予約購入したソフトウェアの返金ポリシーは何ですか?」と尋ねると、ゲーム機メーカーは単に「すべての販売は最終的なものです」。この消費者にとって非常に不利な政策は、ポケモンファンにも悪影響を及ぼしました。シリーズの最終エピソードの DLC を購入するときに間違いを犯した可能性があります。
任天堂がルールを緩和
任天堂ジャパンが更新されました公式ウェブサイト9月1日からのeショップに関する大きなポリシー変更を防ぐため。フランスの公式ウェブサイトは更新されていませんが、Nintendo Switch ではこのポリシーがすでに導入されています。 Frandroid は新しい予約注文プロセスを確認することができました。
今後、任天堂はゲームの発売の 7 日前までは予約注文をキャンセルできるようにします。ゲームの発表からこの 7 日間の期間は、e ショップでゲームを「予約注文」することができます。 . ゲームでいつでもこの予約をキャンセルできることを示します。プロセスの最後のステップの 1 つでこれを指定します。ゲームのリリース前の最後の 7 日間のこの期間から、ゲーム ページのボタンが「購入を続ける画面」に変わり、返金不可の最終購入であることを意味します。
ページ設定の FAQ では、特定のゲームがこの新しいポリシーを回避できる可能性があることもわかります。この場合、いつでも無料でキャンセルできる権利の重要な目印である「予約注文に進む」ボタンが存在しないだけであり、その手順では予約注文をキャンセルできるかどうかは指定されません。これは、2020 年 9 月 1 日より前に予約注文したすべてのゲームにも当てはまります。
ソニーとの連携
任天堂はここに近づいているソニーのPlayStation Storeに関するポリシー。後者では、製品発売の 14 日前までにゲームの予約注文をキャンセルできます。ただし、ソニーは任天堂よりも面倒と思われる制限を設けているので注意してください。特に、コンソールは、予約注文されたコンテンツの大部分のプリロードを開始していてはなりません。リリース前のプリロードを含む»。
彼としては、Microsoft、最大 10 日間は予約注文のキャンセルを許可ゲームのリリース前は完全に無料です。Microsoft はこの期限までに顧客に料金を請求しないからです。この期限を過ぎても、事前注文リクエストを送信することは可能であり、その場合、通常は請求書の返金が行われますが、動作は保証されないと同社は明記しています。一定数のリクエストに応じて、Microsoft は Xbox サポート従業員によるファイルの手動チェックをリクエストする場合があります。
したがって、任天堂側のこの方針変更は非常に良いニュースです。
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Chiyoye