IFA 2022の会期中、私たちはSamsungのUXマネージャーであるYoojin Hon氏とSamsung Galaxy Z FoldとFlipのデザインとインターフェイスについて話すことができました。ユーザーを急かさないようにという配慮が、製品開発にどの程度影響を与えているかを学びました。
私たちの周りの物体はなぜそのように見えるのでしょうか?今日コンセンサスに達した特定の設計選択につながった決定は何ですか?多くのデバイスについて、この履歴がすでに十分に文書化されている場合、スマートフォンまだ若いうちに折り畳み機を開発 - 最初のサムスンGalaxy Fold は 2019 年に発売されましたが、舞台裏での多くの決定はまだ不明のままです。
今日、私たちは会議のおかげでそれをもう少しはっきりと見ることができました。IFA 2022UX部門責任者である韓国グループ副社長のユジン・ホン氏と。設計スペシャリストは、結果に至ったさまざまな選択肢を共有しました。ギャラクシー Z フリップ 4などZ折り4今日私たちが知っているように、さまざまな国際メディアで構成されるラウンドテーブルの中で、フランアンドロイド。彼女は、韓国の巨人の 2 つの新しい製品の理由と理由を私たちに教えてくれました。
単一のターゲット: 基本ユーザー
人里離れた奇抜な製品のことは忘れてください。サムスンはそれを望んでいない。ユジン・ホン氏は、サムスンの哲学の中核は草の根ユーザーに取り組むことであると繰り返し強調してきた。そして、2014 年の Fold プロトタイプ以来、このアプローチが彼らのすべての思考をどの程度導いてきたか、私たちには想像できません。
«最初の Fold で私たちが引き起こしたかった反応の種類は非常に明確でした。「すごい、これは新しいですが、十分に馴染みがあるので直接使用できます」。これは新しい製品カテゴリーであるため、多くの人が根本的な変化を期待するでしょうが、私たちにとっては移行を完全に透明に保つことが不可欠です。 »
タブレットじゃなくてスマホだよ
これを念頭に置いて、Samsung のエンジニアはこれらのユーザーの 2 つの重要なニーズに焦点を当てました。「大きな画面も欲しいし、小さい携帯電話も欲しい。 »携帯電話を折りたたまない限り不可能な方程式、したがって Fold のアイデア、私たちはそれをよく理解しています。しかし、画面をさらに大きくするというアイデア自体が本質的な困難を引き起こしました。必ずしも最新リリースをあまり意識していない平均的なユーザーが、Fold の前を通ったときに、それが電話ではなく電話であることをすぐに認識できるようにするにはどうすればよいでしょうか。錠剤?これはプロジェクト開始時の重要な問題でした。この問題に対する答えの 1 つは外側のスクリーンにあります。その存在だけで、電話機が電話機のように見えるようになります。
次に、セカンダリパネルがその狭さでよく選ばれる場合、サムスンは完全にこの選択を想定します。「Fold の外側の画面を大きくしなかったのは、そうしないと平均的なユーザーが、これは電話ではなく、PDA またはタブレットだと考えるからです。 »と副社長は語る。ここでもサムスンの理解されることへの執着が見て取れます。さらに、記録のために書いておくと、ソウルの会社はかつて、全長に渡らず、側面の1つに上から下まで小さな黒い帯を残した外装スクリーンを組み込むことを検討していました。しかし、これはすぐに明らかになりました« 奇妙な »など「不自然」。
Samsung の Fold でのデザインの選択はすべて同じで、ローテク ユーザーがすべてを決定します。 Sペンを例に考えてみましょう。のようにシャーシに直接統合されていない場合は、ギャラクシーS22ウルトラ、これも完全に意図的なものであり、技術的な問題とはあまり関係がありません。「それはほとんどのユーザーが探しているものではありません。装備したい人は装備することができ、ケースを使えばどこにでも持ち運べます。さらに、妥協は私たちにとって非常に重要であると思われたため、基本的なユーザーに焦点を当てることを好みました。」もう一度。言い換えれば、クラシック スマートフォン ユーザーが Fold にスタイラスを搭載したいと思う日には、Fold のシャーシにスタイラスが組み込まれることになるでしょう。
タスクバーの成功はサムスンを驚かせた
常に平均的なユーザーを失わないことを目的として、Samsung のインターフェースを担当するチームは、特に内部画面のインターフェースについて多くの質問をしました。1年に1台の携帯電話のリリースを課したGoogle。サムスンは、インターフェースがタブレットに過度に似てしまうのを絶対に避けるため、インターフェースをメニュー内で 2 つの部分に分離したり、タスクバーを追加したりする可能性など、革新的な機能を自動的に統合しないことを決定しました。
しかしすぐに、水原商会は奇妙な現象に気づきました。最初の Fold から、ユーザーの 20% が携帯電話をタブレット モードに切り替え、次に 40% が Fold 2 に切り替えました。この数字は通常を大幅に上回っています。「一般に、人々はこの種の機能を自分で探すことはありません。 »つまり、Fold 3 に関して、サムスンはこう自分自身に言いました。「市場の準備はできています」内部画面をオフィスタブレットモードに切り替えました。このオプションを無効にしているユーザーはわずか 8% です。この成功を受けて、この韓国企業は Samsung Galaxy Z Fold 4 でタスクバーの採用に踏み切ることになりました。
内部画面のもう 1 つの興味深い詳細: フレックス モードは、エンジニアの頭の中で非常に早くから芽生えていました。控えめに言ってもトリガーは興味深いです。彼らは、特にデバイスが重いため、古い折りたたみスマートフォンのように気軽に Fold を開くことができないことにすぐに気づきました。そこで同社はこれを採用し、デバイスのかなり硬いヒンジを利用した機能を提供することにした。フレックス モードは、その成功によって知られるように生まれました。
フリップの場合: デザインにすべてを盛り込みます
Fold の弟分である Flip に移りましょう。これは基本的に携帯電話を半分に折り畳むものです。彼にとって、哲学は非常に異なっていました。「当初から私たちの最優先事項は工業デザインでした。」, ユジンホンの詳細。「綺麗にして、綺麗にして、綺麗にして」と心の中で独り言を言いました。これが特に、初代のフリップが実際に使用できる外部ディスプレイのアイデアをすぐに採用しなかった理由であり、それが最初のバージョンの目をあまり美しくしなかった可能性があります。
第 2 世代では、サムスンはスマートフォンをより平らで、より四角く、より滑らかにする方法を見つけました。私たちが知っているように、このフォーマットをよりよく習得することで、より大きな画面への道が開かれました。ここでも驚くべきことに、この小さな画面のおかげでユーザーの平均使用時間が大幅に短縮されました。韓国では Flip 3 で 4.3 時間だったのに対し、S21 では 5 時間、Fold では 4.7 時間でした。米国では、Fold で平均 4 時間、S21 で 4.7 時間から、Flip 3 では 3.4 時間に達しています。気にしないでください。Z Flip 4 では、したがって、Samsung は外部スクリーンの使用をさらに推進することを決定しました。さらに、新しいウィジェットや、電話を開かずに電話をかける可能性など、この用途にさらに適した対話機能を提供することによっても可能になります。
なぜそれほど変化が少ないのでしょうか?
2 つの携帯電話がリリースされたとき、私たちは次の記事を書きました。新しいモデルの変更点が少ない理由を説明する前任者と比較して。ユジン・ホンは、このテーマに関して私たちのミルに重要な要素を加えてくれました。
副大統領は、この選択がいかに意図的なものであるかを説明してくれました。「私たちは時計についても同じことをしましたが、時計の画面サイズやデザインは 1980 年代からあまり変わっていません。ギャラクシーウォッチアクティブ2。 »折りたたみデバイスの場合、まだ限界部分で改善点があるかもしれないが、あるモデルから別のモデルに根本的に変わらない理由は単純だ。サムスンは、開発者が穏やかな基盤で作業できるよう、十分に安定したエコシステムを維持したいと考えているからだ。 「私たちは製品をあまり根本的に変更しないように慎重に取り組んでいます。すべての折り目を並べると、非常に似た外観になるのはこのためです。と専門家は主張する。
将来のモデルのフリップの外側スクリーンを大きくするという問題について、マネージャーは次のように考えています。「今のところ、このサイズで十分だと考えています。スマートフォンはパズルであることを理解する必要があります。 1 つのパラメータを変更するとすぐに、工業デザイン、バッテリーなど、他の多くのパラメータを考慮する必要があります。 »
Samsung が間違いなくスマートフォンの世界でイノベーションの最前線にあるブランドの 1 つである場合、すべては手探りでさえも静かに前進していることを理解しているでしょう。もちろん競争がないことが助けになるに違いないが、ユジン・ホンのデモはあることを証明する傾向にある。それは、このグループの主な関心は物事をあまり揺るがさないことだということだ。ユーザーも、エコシステムに取り組む開発者も、生産チェーンも同様です。これらの人々は皆、いつか市場がより抜本的な変化を要求するまで、反復的なアップデートを正当化するものであり、サムスンがまず第一に好意的に受け入れられることを保証せずに、片隅で単独でデザイン革命を提案するような逆方向には決してならない。これは、最近発表された別のある程度有名なスマートフォン ブランドを思い出させるかもしれません。iPhone14?
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