Samsung にとって、Galaxy Note 7 事件はまだ完全に終わったわけではなく、今年最大の成功を収めるためにこのデバイスに賭けていた - そしてAppleのiPhone 7に対抗する。このスマートフォンはバッテリーに爆発の危険性があり、世界中でリコールされている。韓国人も安全策をとっており、もうNote 7の電源を入れないようにと皆に忠告している。
1週間前、サムスンはバッテリー発火の危険に直面した息子ギャラクシーノート7サムスン SDI 支店から、すでに顧客に納入されているデバイスのリコール キャンペーンを開始しました。約 10 市場で 250 万台が影響を受け、総コストが発生しました。10億ドルに近づく。同社のフランス部門は次のように述べた。「予防措置として、Samsung France は、すでに Galaxy Note7 を受け取った消費者に対し、ただちにカスタマーサービスに連絡するようお願いしています。」。
先週末以降、特に韓国のソーシャルネットワークに関するコミュニケーションキャンペーンによって支援された警告メッセージが、例えば韓国人のFacebookページで次のように読める。「サムスンはGalaxy Note7ユーザーに対し、デバイスの電源を切り、充電しないようにお願いしています。」。 FAA（アメリカの民間航空警察）からの質問を受けて、いくつかの航空会社の悪用に続く慎重な勧告。先週、アメリカの航空便でNote 7の使用を禁止しようと考えていた人は誰ですか？、サムスンの最新の追加製品を除外することを選択しました。
サムスンにとって永続的な危機?
この「」の結果についての未解決の疑問が残っています。バッテリーゲート”。ギャラクシーノート7のリコールが同社の営業利益を4％減少させると予想した場合、これは決して大きなことではないが、アナリストらは長期的にはマイナスの影響はないと予想している。バーンスタイン・リサーチ会社の同僚が指摘したように、エコーは、自社のスマートフォンに影響を与える問題を迅速に把握し、それをサポートするためのコミュニケーションキャンペーンと具体的な商業的反応により、サムスンの対応力を強調しています。また、次のことも覚えておく必要があります。Note 7 交換会はフランスで 9 月 19 日から開催されますそして新しいモデルは箱にステッカーが貼られている。
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Chiyoye