Samsung Galaxy Note 7：中国で新たな不具合が確認

サムスンは非常に迅速に反応したGalaxy Note 7 のバッテリー問題に続いて、尋ねるその後、250万枚のスマートフォンを交換して彼のスマートフォンを返却。しかし、不運は続く（あるいはそうでない）…

残念ながら、中国でデバイスの過熱が新たに数件報告された交換以来。サイトによるとブルームバーグ、若い男性は、電子商取引サイトJD.comで注文を受け取ってからわずか24時間後に月曜日の朝に自分のGalaxy Note 7が爆発したと宣言しました。バッテリーの過熱によりスマートフォンが発火したとお客様が主張。指に怪我を負った彼は、焦げた状態の写真やビデオ、購入時のレシートと、交換されたモデルの印である黒い四角が見える製品のシリアル番号も共有した。

サムスンの反応

サムスンはユーザーに対し、デバイスの返却を条件に、携帯電話の代金を返金するだけでなく、影響を受けた Mac コンピュータも補償することを提案した。。 25歳の男性は、メーカーがその後事故の原因を明らかにしなかったのではないかと疑い、この申し出を断った。サムスンはプレスリリースで否定し、次のように主張している「顧客と連絡をとり、問題のデバイスを受け取ったら徹底的な検査を実施します。」。

誰のせいですか？

中国では、おそらくバッテリーの過熱が原因でファブレットが溶けた事例が4件発生している。ただし、この情報は割り引いて考える必要があります。サムスンは中国国内でバッテリーに全く異なるプロバイダーを使用していたことを認めた。それでも韓国企業によると、問題は「外部熱源」に起因するため、苦情の半分は受け付けられないという。サムスンはまた、世界中で多数の爆発の誤報を指摘したと伝えられている。

いずれにせよ、サムスンは世界の他国と同じ扱いを受けていないことに不満を抱く中国市場を取り戻さなければならない。

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