Sonosは、まずアプリケーションが提供するエクスペリエンスを依然として深刻に損なうバグの修正に重点を置くため、2つの新製品の発売を延期すると発表した。善のために悪を。
数週間前、Sonosアプリケーションの再設計されたバージョンをリリースしました、すぐに批判されました特定の必須機能の欠如、以前には存在しなかった問題が発生し、多数のバグが発生します。この失敗により、同社は発売の失敗から数週間後に公開謝罪をせざるを得なくなったが、現在でも、新しい Sonos アプリケーションは、同社に極端な手段に頼らざるを得ないほど重要な問題を引きずり続けている。
そのため、Sonos がアプリケーションの修復、そしてより広範には製品で提供されるソフトウェア エクスペリエンスの修復に専念するため、2 つの新製品の発売を延期することを今週知りました。
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これは、同ブランドの第 3 会計四半期の財務結果の発表の一環として、このテーマについて講演した Sonos の CEO、パトリック スペンスの口から直接学んだことです。詳しく言えば、これら 2 つの新製品 (おそらくTVストリーミングボックスそしてその後継者彼のアークのバーしたがって、2024 年の第 4 四半期に予定されていた申請は、十分に修正されるまで延期されるとのことです。
この思い切った措置は、まさに「問題» アプリケーションの更新に失敗した後、顧客とパートナーが遭遇したと回想します。エンガジェット。
前述の問題の解決について、Sonos のマネージャーは次のように説明します。アプリケーションに起因する問題をできるだけ早く解決するための明確な行動計画を立てる»。 «現時点での私たちの最優先事項は、物事を正しくし、次の章が前の章よりもさらに優れていることを確認することです。» とパトリック・スペンス氏は述べ、この決定について経済的な背景についても少し説明しています。
彼の見積もりによると、これら 2 つの製品の延期と、新しい製品のバグ修正が予定されています。アプリケーションSonos会社にとっては 2,000 万ドルから 3,000 万ドルという多大な費用がかかることになります。しかし、パトリック・スペンス氏はこの金額を、良い軌道に乗るための投資だと考えているようだ。
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