フリーボックス デルタ: UFC Que Choisir 攻撃、疑わしい慣行のためフリー

2018 年、ニュースを見て、通信業界のすべての悪は SFR という同じ名前から来ていると信じる人もいるかもしれません。ただし、すべてのオペレーターは背後にいくつかの問題を抱えています…しかし、それは今後も起こります。

したがって、のプレゼンテーションは、新しいフリーボックス デルタそれは購読者の怒りを引き起こしたのと同じくらい驚いた。価格上昇のおまけとして、Free にはいくつかの驚くべきコストも隠されていると言わなければなりません。彼はそれをすぐに撤回した。

ただし、これだけでは説得力がありませんUFC Que Choisirこれは、新しい記事で Iliad 運営者に通知することを示しています。これにはいくつかの理由が挙げられます。

1 つ目は、サイト上でオペレーターによって請求される価格の表示に関するものです。これはまずサイト上で月額 49.99 ユーロのオファーを強調し、その後次のページで現金で 480 ユーロ、または 48 か月間月額 10 ユーロとなるボックスの購入費用を追加します。

特にオペレーターが表示価格からすべての追加料金を含める必要がある場合に、誤解を招くとみなされる表示。思い出してください。他のオペレーターが命令を受けていた同じ問題に対して。

Free はポリシーを変更した可能性があります。手数料は請求されなくなりました、これらは、追加購入できるサービス (1 TB ハード ドライブとセキュリティ パック) を削除しただけです。 UFC-Que Choisirはフリーに対し、12月5日から11日まで、つまりザビエル・ニエルの心変わり前にオファーに応じたバイヤーにこれらの費用を返金するよう求めている。

そして最後に、解約手数料も取り上げられます。すべての加入者に対するオファーの終了には無料で 49 ユーロの料金がかかりますが、これらの費用の理由は正当化されていません。ただし、法的にそうする必要があります。

これらすべてを考慮すると、Free はコンプライアンスに戻るまで 15 日間の猶予が与えられます。この期限内にこれが行われない場合、UFC-Que Choisir は DGCCRF に警告し、オペレーターの手を強制する新しい手順を開始する可能性があります。 Xavier Niel 氏の最初の一歩は正しい方向に進みましたが、新しい Freebox Delta のオファーが法律に準拠し、消費者が読めるようになるには、まだ多くのことを解決する必要があります。