ソシュはオレンジによって画策された混乱の中で5Gを歓迎

6月2日の更新:

最終的に、Sosh パッケージがついに誰でも利用できるようになりました。

午前11時51分に更新:

状況は当初の見た目よりも複雑であることが判明しましたが、詳細を入手しました。オレンジは単純な経済論理を選択したようです。現在高い料金を支払っている顧客が新しい、より安価なプランに切り替えることを許可しない、経済的損失を最小限に抑えることを目的としています。ただし、この戦略は裏目に出て顧客の喪失につながる可能性があります。

したがって、現在 70 GB の €25.99 プランに加入している場合は、新しいオファーに移行できない可能性があります。5Gより有利です。しかし、この決定は財務上の観点からは現実的であるように見えますが、加入者の間に大きな不満を引き起こす可能性があります。

ただし、一部の顧客はこの移行に成功していますが、これは技術的なエラーの結果であるようです。収集された情報によると、この可能性はオペレーターによって予見されていなかったため、あり得ないはずでした。この異常事態は、ソシュにおける 5G の導入に関する一般的な混乱をさらに悪化させます。

午前11時14分に更新:

オレンジはついに撤退を決意したようだ。実際、新しい 5G パッケージは現在の顧客にも提供されるようになりました。非常に面白いことが判明したのは、現在 2 つの 5G プランが市場で利用可能であるということです。ですので、選択を間違えないように注意してください。

ただし、すべての加入者がこの新しい 20.99 ユーロのパッケージの資格があるわけではないようです。実際、一部の Sosh 顧客には、この新しいオファーに移行するオプションがありません。これは、控えめに言っても混沌とした状況の一因となり、オペレーターのオファーの管理に無秩序な印象を残します。

カスタマー サービスも、現在の加入者が 140 GB 5G パッケージにアップグレードできる可能性については認識していません。 Orange でのこの逆転劇には、非常にユーモラスな点が見られます。通信事業者の一般条件には、現在の加入者が最も有利なパッケージに切り替えることはできないと常に記載されています。この矛盾を修正するのは骨が折れるようで、プロセス全体にさらに混乱が加わります。

6月1日午前10時44分の元の記事:

数年間の忍耐の後、ついにその時が来ました。Orange はついに Sosh のオファーに 5G を導入しました。この低コストでコミットメントのないモバイル サービスは、直接の競合他社に大きく遅れをとり、新たな大きな技術的マイルストーンに到達したばかりです。しかし、ことわざにもあるように、遅刻しないよりはマシです。

Sosh 世界へのこの 5G 進出のために Orange が発表した主力オファーは、月額 20.99 ユーロで提供される 140 GB パッケージです。確かに競争力のある価格です。ただし、ただし、この価格は新規加入者専用です。

彼らとしては、少なくとも理論上は、現在の Sosh 加入者が除外されるわけではありません。 Orange は確かに特定のパッケージを提供しており、一見すると魅力的に見えるかもしれません。ただし、この 70 GB パッケージは月額 26 ユーロで請求され、初心者に提供されるものよりも容量が少ない割にコストが高くなります。戦略の選択には多くの疑問が生じます。

特にオレンジ以降ははすでに 100 GB の 5G パッケージを初年度月額 16.99 ユーロのプロモーション価格で顧客に提供しています。、そしてこれは義務なしで。このオファーは、Sosh 加入者に提供されるものと比較して、通信事業者の商業戦略にさらに複雑なレベルを追加します。

Orange は本当に現在の顧客を維持しようとしているのでしょうか?

誰もが抱く疑問は次のとおりです。Orange は本当に現在の顧客を維持しようとしているのでしょうか?既存顧客を維持するよりも新規顧客を獲得する方がコストがかかることを知っていると、この質問はより現実的であるように思えます。

Orange 側のこのような決定は驚くべきものであり、当惑させるものでさえあり、Sosh 加入者のコミュニティ内ですでに多くの反応を引き起こしています。