仮想アシスタント: プライバシーとパーソナライゼーション、どちらを選択しますか?

インテリジェントアシスタント部門は急成長しています。テクノロジー業界の大手企業は皆、独自のソリューションを提供しようと先を争っている。最新の例:Appleは最近HomePodを発表しました、オーディオ スピーカーの美しさを刻み込み、ユーザーが Siri の改良版と対話できるようにするホーム アシスタントです。

したがって、Apple HomePod は、この市場で他の大手企業と対峙することになります。グーグルホームなどアマゾンエコー— それぞれインテリジェントアシスタントの声によってアニメーション化されますGoogleアシスタントなどアマゾンアレクサ。しかし、後者の 2 つは、その哲学と用途において Apple ブランドの製品とは大きく異なっていることは興味深いことです。そして、これらの相違は本質的にプライバシーの保護とそこから生じる利用に関係しています。

プライバシーの尊重

HomePodのプレゼンテーション中に、Appleは自社の製品がプライバシーを尊重するために侵入することを意図していないという事実を強調したかった。したがって、すべてのリクエストは匿名のままになります。

2 つの非常に異なる、むしろ相反する哲学。特にそれぞれに非常に特殊な用途があるためです。ただし、先に進む前に、プライバシー保護に関する Apple のポリシーを明確にしておきます。なぜなら、クパチーノの企業がユーザーデータの保護に関して最高であるとよく言われるとしても、それは情報収集を妨げるものではないからです。ただし、このプロセスでは、同社はかなり古いものの最終的にはほとんど知られていない統計概念を適用しています。差分プライバシー。

差分機密性

プレスリリースで、Appleはこのテクノロジーについて次のように説明しています。個人のプライバシーを侵害することなく、多数のユーザーの行動を発見するのに役立ちます»。

卑劣なことに、差分機密性によりデータが匿名化されるため、どの特定の人が特定のリクエストを行ったのか、特定のサイトを参照したのかなどを知ることができなくても、グループ内の人々の使用習慣を検出できるようになります。ざっくり言うと、私たちはユーザーではなく行動を特定します。

Apple はこれについてあまり声を大にしていませんが、プライバシーの観点からはこれが Apple の最大の主張であり、その取り組みは非常に徹底しているようです。ただし、Apple の方法は 100% 機密性を保つ傾向にあることに注意してください。絶対的な匿名性は依然として — 少なくとも今のところ — 不可能である。

逆に、Apple の競合相手である Google は、リードしています。各ユーザーの好みを意図的にターゲットにするそして、彼らの興味、習慣、動きなどに関する情報を収集します。たとえば、マウンテンビュー会社のアシスタントあなたを識別することで大量の情報を記憶します。あなたの履歴を調べ、メールを読み、音声対話を記録します。定められた目標は、各リクエストに対して最も適切な応答を提供することです。

使用にどのような影響がありますか?

たとえば、Gmail で航空券を受け取ると、Google アシスタントが予約日を記憶し、時間が来ると通知します。 Siri は、ユーザーがカレンダーにメモするよう求めるのを待ちます。

理論的には、Google はユーザーのことをよく知っているため、ユーザーに何を提供すべきか、最初に表示すべき検索結果を知っています。ただし、実際には異なる場合があります。ジュリアン、私たちの同僚ヌメラマGoogle Homeを6か月間使用しています。彼は、アシスタントが自分に本当に適応しているという印象をまだ持っておらず、次のように信じています。タスクは比較的基本的なままです」。したがって、収集された膨大な量のデータがユーザーにとって本当に興味深いものであるかどうか疑問に思うことがあります。 Apple としては、ユーザーのプライバシーを尊重するために、たとえ関連性が低くなっても、あまり押し付けがましいことはしたくありません。

この選択に直面したとき、誰もが不快な驚きを避けるために、自分が何を探しているのか、そしてインテリジェントアシスタントに何を期待しているのかを理解しておく必要があります。

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