インクなし、スキャナーなし：キヤノン、多機能プリンターをめぐって集団訴訟に直面している

プリンターメーカーがそれを悪用していることはすでにわかっていました。おそらく、プリンターやカートリッジの寿命を意図的に縮めることを目的とした慣行を覚えているでしょう。この慣行は計画的陳腐化として認定されており、これに対して数多くの調査と控訴が行われてきました。

これは新たな憎しみに満ちた慣習であり、キヤノンからのものです。日本グループの多機能プリンターは、カートリッジの 1 つが空になるとスキャナー機能を無効にします。より正確には、これは Canon Pixma MG6320 モデルです。ただし、この慣行はさらに多くのモデルや他のブランドに存在するでしょう。

アメリカで集団訴訟

そこで、腹を立てたユーザーがニューヨークのある地区でキヤノンを訴えた。同じく法律事務所で働くデビッド・リークラフト氏は、自分自身と同じ状況にある他の全員を代表してキヤノンを訴えている。同氏は利息、手数料、訴訟費用を除いた500万ドルの損害賠償を求めている。

キヤノンでは、これらの複合機を3つまたは4つの機能を備えていることから「3-in-1」または「4-in-1」と呼んでいます。ただし、これらのオールインワン プリンタは、デバイスのインク カートリッジが少ないか空の場合、ドキュメントのスキャンや FAX を実行しません。アメリカの法律事務所によると、キヤノンの広告上の主張は虚偽で誤解を招き、一般大衆を誤解させる可能性があるという。

さらに、 "インクが少ないか空の場合にスキャナーが動作しないようにするインク レベル検出機能を備えたオールインワン プリンターを作成する理由も技術的根拠もありません。キヤノンは、消費者が印刷する意図があるかどうかにかかわらず、デバイスにインクを入れておくことを強制するオールインワンプリンターを設計しました。»。

Canon USA はいくつかの技術的な説明を提供しました。これらの予防措置は、インクレス印刷を試みた場合のプリンターの損傷を防ぐために設けられています。プリンターは、印刷プロセス中にインクを使用してプリント ヘッドを冷却します。インクがない場合、プリントヘッドが損傷する可能性があります (…)»。

裁判所はこの訴訟に対してまだ行動を起こしておらず、キヤノンもまだ正式に返答していない。