Google France：ホテルの誤解を招く分類で罰金100万ユーロ

Googleにとってはまた一つの決断だ。競争・消費者問題・不正行為総局（DGCCRF）が発表した。グーグルフランス支社、ホテルの「誤解を招く分類」に対する財務制裁を受け入れたGoogle 検索でフランスの。そしてこれには110万ユーロの罰金が科せられる。

財務省部門は、Google Franceが自社の検索エンジンに、公式の星基準（1つ星から5つ星）ではなく、独自の基準による分類を設定していると批判した。

スターを使用する権利があるのはホテルとキャンプ場だけです

この調査は、観光宿泊施設の誤解を招く分類に対する主なホテルおよびケータリング組合である Umih からのさまざまな苦情を受けて、2019 年に DGCCRF によって開始されました。後者は自分自身にこう言いました。非常に満足» 決断によって「機密宿泊施設のスターを保護するために重要です」」。労働組合は、分類は規則に従ってではなく、尊重すべき点に従って確立されたと主張した。「国民を誤解させる消費者のコメント」とAFPホテル部門の社長、ローラン・デュク氏は付け加えた。

フランスでは、ホテル、観光客向け住宅、キャンプ場のみが星による分類を使用する権利を持っています。

Google が定めたランキングと、公式分類機関である Atout France が発行した 2 つのランキングを比較すると、特定された 7,500 以上の施設で違いが明らかになりました。何 "は、その表現と、1 から 5 の同じスケールで「スター」という用語が同じように使用されていたため、非常に混乱を招きました。 »

これは、提供されるサービスのレベルについて消費者を誤解させるのに十分であるだけでなく、Atout France によって表示され、授与された実際の星よりも、Google 上の星によるランク付けが低いと感じたホテル経営者も同様であると DGCCRF は規定しています。

DGCCRF は、「プラットフォームによって配信される情報の性質と忠誠心» パリ検察庁にて。 Google France と欧州の親会社である Google Ireland は罰金を受け入れました。司法取引の一環として» は、DGCCRF がこの取引の和解を歓迎したことを示しました。

その後、このアメリカの企業は分類システムを改訂した。 Google 検索と Google マップで、結果に表示される星評価は、2019 年 9 月以降、フランスの公式ランキングを反映するようになり、さまざまなサードパーティの情報源やレビューの概要ではなくなりました。これらは 5 段階評価で指定するのが適切です。

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