ファーウェイ事件：オレンジ店、SFR店、ブイグ店の反応

ファーウェイ事件は新たな紆余曲折を繰り返している。アーム放棄後、など創設者の分析、ということも分かりました。ファーウェイのスマートフォンの売上が落ち始めた。

しかし、この話全体は特に愛好家に影響を与えるようです。一般の人の目で状況を確認するには、さまざまな事業者の実店舗を観察するより良いことはありません。

そこで私はパリの主要商業地であるレピュブリック広場へ向かいました。初心者で知識が乏しいバイヤーのふりをしながら、SFR、オレンジ、ブイグの店舗を巡回する。目標？ファーウェイの問題が既存の販売員によって知られ、説明されていたかどうか、また店舗がこの問題について指示を受けていたかどうかを確認します。

オレンジ

まずはオレンジストアに入り、「」についての情報を聞きました。同僚が見せてくれた素晴らしい Huawei のスマートフォン、P20 はとても素敵な写真を撮るものです」。彼らは私にそれを見せ、アドバイスし、その長所を説明してくれますが、何の問題もなく簡単に連絡できます。ファーウェイ事件については一切言及しておらず、私が反応を得ようと指摘したサムスンではなくブランドにアドバイスすることを恥ずかしがることもなかった。

それから私は少し言います」しかし、アップデートについてはどうでしょうか?同僚はそれはおかしくないと言った」。 「アップデート」と言った瞬間、私が本題に入らなくても、店員は問題の詳細を私に教えてくれました。ファーウェイと米国政府が衝突、大まかに言えば、言葉はありませんが、安心感を与える率直な言葉です。このテーマはタブーではなく、むしろチーム内ではよく知られています。

ファーウェイの代表者がやって来て、事件の詳細を説明した

マスクを外すと、オレンジは基本的な情報以外、この件に関して何も指示を出していないことが分かりました。ファーウェイの代表者がこの問題の詳細を説明するためにやって来たが、一般的な命令は、すでにリリースされたデバイスのアップデートが確実に行われることを思い出させるだけだった。配置されているチームもその役割を依頼し、お客様に最適なガイドを提供できるよう情報を共有しています。

気候は恐怖の雰囲気ではなく、教育の雰囲気です。これは起こっており、これこれの結果があり、それはまだ続いています...全体的な売上高の減少にもかかわらず、私たちはこの状況に影響がないことを保証しています。店。一方で、恐怖を感じながら来店した顧客もいたが、販売者はすぐに安心させた。

SFR

SFRでは、明るく親切な営業マンが私を迎えてくれて、製品の良さについて何度も教えてくれます。ファーウェイP30、 確信している。アップデートについて言及すると、こう言われます。この点に関しては特に問題は聞いていません» そして長期的なアップデートについては、”iPhoneを持って行った方が良いかもしれません。」。もちろん、それは嘘ではありません。

これ以上は微妙ではありません。次に、ファーウェイに関する大きな取引についてテレビで聞いたと言います。そこで売り手は私に再度説明してくれましたが、このことについてはまったく心配しておらず、すぐに解決できると付け加えました。再びジャーナリストの帽子をかぶって、SFRが販売者にまったく指示を出しておらず、メーカーの代表者もこの方向に少しも指示を出していないことを知って驚いた。

売り手は売上の減少に気づいていない

しかし、これは店舗が情報を知らされていないという意味ではありません。販売者は、私がすぐに相談できた WhatsApp チャットで、顧客の質問に効果的に対応できるよう、再びお互いに助け合っています。もしあれば: この SFR ストアでこの商品について問い合わせた人はどうやら私だけで、他の情報筋が言っているのとは異なり、販売者は売上の減少やブランドへの関心の喪失に気づいていません。

ブイグテレコム

ブイグでは、販売者は、ファーウェイからの追加の言葉はなく、ブイグテレコムから直接指示を受け取ったと私に言いました。ここでは、Orange と同じ動作です。状況を非常に簡単に説明し、すでに販売されている携帯電話のアップデートが適用されることを思い出してください。

顧客に関しても、特に問題は発生していません。人々は恐れておらず、ニュースが広まった後も誰も質問に来ず、ファーウェイの携帯電話は通常のレートで売れている。

オペレーターからの具体的な指示はありません

この小さな実験は、フランス全土に数多くあるパリの店舗でも行われているのでしょうか？私たちは Orange に連絡し、物理的な販売時点管理に関してオペレーターが特定の指示を出したかどうかを確認しました。プレスマネージャーは、この主題に関する最新情報、特にこの有名な続報を明記した指示が店舗と販売者に送信されたと報告しました。

しかし、この政治的ゲームに直面して特定の行動を取る理由はまだありません。まだ急速に解決する可能性が高い。さらに、Orange République 店内には関係者がほとんどいないにもかかわらず、世界的な恐怖の動きは注目されていません。それどころか、現時点では売上にも大きな影響はありません。

私たちは同じ情報を収集するために SFR、Bouygues Telecom、Free に連絡しており、彼らの反応を待っています。彼らからの回答が得られ次第、この文書を更新します。

しかし、一つ確かなことは、ファーウェイが受けた甚大な打撃がウェブ上のコミュニティ内で反響を呼んでいるにもかかわらず、一般大衆はまだ影響を受けていないようだということだ。中国メーカーの小さな世界は順調に運営を続けており、おそらくこの危機を無傷で乗り越えるのに十分な勢いを持っている。

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