Galaxy Note 7の発売失敗、サムスンにどんな影響？

先に指摘したように、問題のあるバッテリーは販売量全体の 0.1% 未満に過ぎませんが、この世界的なリコールにはサムスンにとってより大きな生産上の懸念が隠されているのは疑いの余地がありません。ギャラクシーノート7、8月末に発売されましたが、それにもかかわらず、次のような肯定的なレビューで迎えられました。私たちの。

残念なことに、サムスンは自社製品のマーケティングを加速するために、自社の実体であるサムスンSDIに依頼し、同社がギャラクシーノート7の70％用のバッテリーを生産した。残りのバッテリーは中国のメーカーATLが生産しており、同社はすでにGalaxy Note 7を生産している。 Galaxy S7用のバッテリー。以前、サムスンは ATL および LG 化学と協力して、サムスンギャラクシーS6例えば。

株式市場の高い評価

世界的なリコールの後、サムスンへの影響を見積もることは困難です。評価面ではサムスンは依然として抵抗している。 Samsung Galaxyブランドは、韓国ブランドトップ100のリストで1位を維持した。

さらに重要なことは、サムスンは、「iPhone 7」と「Apple」非常に期待されています。サムスンはすでに見た広告キャンペーンでギャラクシーS7を強調し、それを利用した価格を下げるために。

破損したイメージ

サムスンの発売は電池の爆発的な爆発を特徴としており、報道機関、ソーシャルネットワーク、企業で大きな反響を呼びました。エールフランスと他の数十社はサムスンの問題について広く伝えている。サムスンからの迅速な対応にもかかわらず、リコールの整理には 2 週間以上かかりました。

9 月 2 日のメッセージのトーンは、当初、リマインダーをあまりにも軽視しすぎていました。サムスンは「報告された事件はほんの少数だ」と主張した。そして彼女は「問題のあるデバイスを特定し、会社はこれらのデバイスの販売を中止した」と述べた。

同社がやや強硬な態度をとったのは9月9日になってからである。米国消費者製品安全委員会が声明を発表ユーザーに「Samsung Galaxy Note 7の使用をやめてください」と呼びかけている。フランスではコミュニケーションがより長くなり、この時期にプレスリリースが送信されたのは9月中旬頃でした。半分だけ米国で製品がリコールされていた。

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Samsung Galaxy Note 7 の爆発物: 終わりの拍手

もっと広い問題

しかし、より大きな問題は長期にわたる可能性があります。危機は必然的に沈静化し、サムスンは優れた製品を生産し続けるでしょう。しかし、消費者がスマートフォンを購入しようとするとき、爆発的な Galaxy Note 7 は彼らの心に残るでしょう。

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サムスンの強みの 1 つは、他の人が何の質問もせずに Apple 製品だけを選ぶのと同じように、多くの人がデフォルトで自社製品を購入することです。一部の人にとって、Galaxy ブランドは事実上 Android と同義です。この自信が失われる可能性がある。これにより、店内の顧客が他のスマートフォンをよく見てみるようになることもあります。そしておそらく、この顧客は Apple、Huawei、Lenovo、または Sony を使って去っていくでしょう。

一方、欧州ではSamsung Galaxy Note 7が新たに発売される。10月に予定されています。

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