Samsungが開始したGalaxy Note 7の交換および返金プログラムは、ゆっくりではあるが確実に進んでいる。米国では、スマートフォンの 85% がメーカーに返品されました。残りの躊躇する人々を説得するために、同社は欠陥のあるデバイスを使用不能にするつもりだ。
Galaxy Note 7 の欠陥事件を受けて、サムスンは世界中で、返金および交換プログラム。目標は、ブランドの名誉ある評判に多大な損害を与えたファブレットを誰も使い続けないようにすることです。そこで同社は米国で次のように発表した。デバイスの 85% が返品されました。さらに、顧客の大多数が払い戻しではなく、別のサムスン製スマートフォンを選択したこともわかりました。
この数字は、ほぼ1か月前に開始されたこの作戦に時間がかかっていることを証明している。 Galaxy Note 7 の爆発事故が多発した後、ユーザーは明らかなセキュリティ上の理由からデバイスの返却を急ぐだろうと予想される人もいるでしょう。しかし、スマホを手放したくないという抵抗がある人も多いようです。
抜本的な対策
Galaxy Note 7を返却したくないすべての人に強制的に手を差し出すには、サムスンはリモートでのアクティベーション解除を検討している。他の手段も実装されます。例えばニュージーランドでは、同社はスマートフォンの電気通信サービスへの接続を中断することを決定した。
言い換えると、 "11 月 18 日以降、Note 7 を使い続けている顧客は、通話、インターネット接続、またはテキスト メッセージの送信のためにニュージーランドのモバイル サービスに接続できなくなります。»、プレスリリースを読んでもらえますか?
そしてフランスでは?
フランスに返送されたデバイスの数を知ることは興味深いでしょう。私たちから連絡を受けたサムスン・フランス社は、現時点では数字は入手できないが、情報にアクセスでき次第、すぐに情報を伝えると約束したと述べた。詳細がわかり次第、この記事を更新します。