Sonosの新しいアプリの評判が悪かったと言っても過言ではない。多くの顧客の怒りに直面した場合、同社は方針を転換し、アプリケーションの古いバージョンを再起動する可能性があります。
Sonos 社が実行したのは、適用の変更昨年の5月。この変更には、絶え間ないバグや機能の不足を指摘する否定的なレビューが多数寄せられました。抗議に直面すると、同社はアプリケーションの古いバージョンに戻すという選択をする可能性があります。
最優先事項
錠剤は効かないよ。 Sonos アプリケーションのユーザーは、依然として重要な機能の欠如と多数のバグを嘆いています。 Sonos CEOのパトリック・スペンス氏は次のように謝罪した。アプリケーションをバックアップして実行することが最優先事項でした会社の。


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このような作戦にかかる費用は同社にとって2000万ドルから3000万ドルと見積もられているが、反響を考えると必要なようだ。アプリケーションの評価は 1.3 になりました。Google Play ストアで。アップデートにもかかわらず、Sonos はフィードバックを緩和し、より平和的に動作するために古いアプリケーションを再実装することを決定する可能性があります。
«パトリック・スペンス氏は、Sonosアプリをゼロから再構築することが正しい選択だと主張した»、レポートザ・ヴァージ。
解雇の約束…
発売以来、アップデートが次々と行われてきました顕著な改善が施された。ただし、影があると写真が暗くなります。メディアの大失敗のさなか、Sonos は会社の 6% に相当する 100 人の従業員を解雇しました。関係する部門は、マーケティングからエンジニアリング、ソフトウェア品質に至るまで多岐にわたります。
「私たちは何よりも執行に重点を置くことが優先されるべきだと考えています」とスペンス氏は語った。 Sonos の上司も次のように述べています。今日の行動がこの約束を果たす私たちの能力に影響を与えることはないと確信しています。」。約束は守られましたが、その代償は何でしょうか。

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