Xiaomi: フランスでの保証とアフターサービスはどうですか?

多くのブランドが価格を低く抑えるために見落としがちな側面の 1 つは、保証です。複雑な手順やオフショア修理センターがあるため、低価格で携帯電話を購入した場合、迅速かつ効率的に修理してもらうのは難しいことがよくあります。

当然のことですが、ブランドでありながら、Xiaomiがフランスで正式に設立されました、アフターサービスは他のサービスと同様にフォローアップを確実にするかという疑問が生じます。多くの製品が利用可能?それを知るために、Xiaomi Globalの製品管理ディレクターであるDonovan Sung氏と話す機会がありました。

その男性は何よりも安心感を与えてくれます。それは次のことを示しています数多くのパートナーシップが生まれていますローカルプレーヤーを使用して、デバイスの迅速な修復を可能にします。これらの修理に必要な部品もフランスに保管されるため、遅れは問題ありません。

しかし、私たちに助けてもらえるでしょうか？新しいパリジャン・ミ・ストアそして将来のフランスの店舗は？ Donovan Sung氏は、このブランドはAppleの「ジーニアス・バー」のコンセプトを採用するつもりはないが、現場にいる販売員が日常の小さな問題を解決できるだろうと示唆した。それ以外の場合は、認定された修理センターに電話します。

フランスにおけるスマートフォンの法的保証は、デバイスの誤動作または故障の場合、常に 2 年間であることに注意してください。

適切な解決策

間違いなく、これが私たちが聞きたかったことです。他の多くのブランドはヨーロッパの修理センターを使用しており、たとえばドイツにセンターがあり、ヨーロッパ全土からのリクエストに対応しています。

このシナリオでは、手順が非常に遅くなり、多くの場合、ユーザー自身の費用が高くなります。 Xiaomi は、パートナーと現地で入手可能な部品を活用して、初日から効率的なアフターサービスを提供することが期待されています。私たちが求めるのはそれだけです。

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フランスでの Xiaomi の発売: あなたの質問に対するすべての答え

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