最初のやりとりは、ギャラクシーノート7バージョン 2 はサムスンに有利です。ほとんどすべての顧客は、サムスン、さらにはギャラクシーシリーズに背を向けて、そのブランドから別のモデルを選択することを望んでいませんでした。
Galaxy Note 7 の悲劇的な運命を受けて、Galaxy ブランドは非常に弱体化しているように見えますが、サムスンは顧客の信頼を失っていないようだ。いずれにせよ、これは中国でのスマートフォンの最初の交換が証明していることです。
非常に心強い最初の結果
中国の新聞です経済日報(EDN) は、Galaxy Note 7 の第 2 バージョンの最初の交換の結果を明らかにしました。ブランドの運営者と再販業者によると、顧客の 90% は、Samsung 製品を選択して以来、依然として Samsung 製品を信頼しています。ギャラクシー7エッジ。ただし、残りの 10% に何が起こるかはわかりません。世界の他の地域の顧客にも同じ情報を提供できれば興味深いでしょう。
忠実な顧客ベース
しかし、サムスンとそのギャラクシーシリーズにとってはすべてがうまくいかないようだった、と続けた彼のGalaxy Note 7で経験した多くの問題に。そして、これらの冒険が競争相手、そして主に iPhone 7 にとって恩恵となることは、さらに説得力がありました。消費者は他の Android スマートフォンに誘惑された可能性もあります、ブランドには事欠きません。しかし、顧客は忠実であり、それを理解しています問題が発生しやすいのは Galaxy Note 7 だけでした。
サムスンはギャラクシーを救ったのか?
世界の他の地域でも同様に良い結果が得られる可能性があります。最近のサムスンのコミュニケーションは非常に影響力があり、韓国企業のイメージを向上させたと言わざるを得ません。確かに、サムスンは、ギャラクシーノート7の払い戻しに加えて、同ブランドの別のスマートフォンとの交換を希望する顧客に100ドルを提供する。。これは、サムスンのモバイル市場、さらにはギャラクシーシリーズさえも救う可能性のある優れたマーケティング戦略だ。
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