Deezer サブスクリプションの価格は、クラシック プレミアム バージョンでは 1 ユーロ、ファミリー オファーでは 3 ユーロ値上げされます。ただし、プラットフォームからユーザーに送信されるメッセージは、最も明確なものではありません。
ディーザーは、これらのサブスクリプションの価格の値上げを準備しています。確かに、ルイ・アレクシス・ド・ジェミニ、マーケティングマネージャー、ミュージカルのストリーミングサービス、ニュースを確認しましたのマイクでフランス情報。
それで、クラシック サブスクリプションの価格は 9.99 ユーロから 10.99 ユーロに値上がりします。ファミリー プランは 3 ユーロ増加して 17.99 ユーロになります。
同時に、Deezer Family のオファーに登録した Guillaume Champeau 氏は、この月額料金の値上げについて警告する電子メールをプラットフォームから受け取ったと Twitter で説明しています。ただし、スクリーンショットが示すように、この電子メールは少し誤解を招きます。少なくとも明確さが欠けています。
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確かに、サービスが「Deezer Family サブスクリプションの価格を 3 ユーロ値上げします」。私たちもそれを学びます増額は 2022 年 1 月 18 日に自動的に適用されます。しかし、これら 2 つの重要な情報は、まるでそれが覚えておくべき主要な要素ではないかのように、電子メールの最後、最後から 2 番目の段落にこっそりと滑り込まれています。
Hi-Fiオプションを追加
Deezer はメッセージのタイトルを別の情報に基づいて付けた。Deezer Family サブスクリプションがさらにお得になりました」。同社は電子メールの本文で、ユーザーはコンピューター、Android、iOS に高忠実度 (Hi-Fi) サウンドを追加することで恩恵を受けることができ、間もなく Xbox、Chromecast、Sonos にも追加されると説明しています。互換性のあるすべてのデバイス»。
一言で言えば、それは主に、より良い音質で曲を聴くことの問題です。そしてこれが、Deezer がメールで 3 ユーロの値上げを正当化する方法です。イニシアチブや提供された説明の関連性を判断することなく、実際に問題を引き起こすのはその形式です。
定期購読料の値上げに関する情報は、関係者に今後の請求額が高くなるということを確実に理解してもらうために、さらに強調されるべきである。
Deezerからの公式説明
の上フランス情報, 双子座のルイ・アレクシスは物事をより明確に説明していますが、誰もが必ずしも彼のインタビューに従ったわけではありません。 Deezer の代表者も次のように述べています。この値上げは、私たちがサポートするアーティスト、作家、作曲家、プロデューサー、出演者の 70% に恩恵をもたらします。音楽業界との連帯感もある»。
ストリーミング プラットフォームがサブスクリプションの価格を値上げするのは珍しいことではありませんが、その理由は複数ある可能性があります。ただし、ユーザーはこれらの変更をよりよく理解するために、より明示的な電子メールをリクエストできます。
ディーザー
Chiyoye