Free Mobile は 1 月 10 日にサービス 4 周年を迎えました。確かにそうです2012 年 1 月 10 日、通信業界のトラブルメーカー、ザビエル ニールが Free Mobile で携帯電話の世界にやって来ました。, イリアドグループの子会社。この 4 年間で、Free Mobile においても、既存の 2 つのオファーの変更や、デスティネーション パスである 4G、50 GB のデータ エンベロープの登場など、多くのことが変わりました。近年では価格戦争が勃発し、ようやく落ち着き始めたため、状況はイリアスの枠外でも展開している。 Orange による Bouygues Telecom の買収も、投資と通信範囲の点で Free Mobile に大きな影響を与える可能性があります。モバイル革命の 4 年間を振り返ります。
Free Mobile は、フランスに 4 番目の 3G ネットワークを構築するために、2009 年 12 月に 2100 MHz 帯域の一部を取得しました。それから 2 年が経過し、このネットワークを展開し、モバイル ネットワークの運用に必要なインフラストラクチャを整備する時期が来ます。 2012 年 1 月 10 日、イリアドはザビエル ニエルを通じて、オレンジ、SFR、1993 年から続く「最年少」のブイグ テレコムに続く 4 番目のフランスの携帯電話事業者であるフリー モバイル ロケットを正式に打ち上げました。ザビエル・ニールはこう望んでいる「一般家庭の携帯料金を半額にする」。
この通信事業者は 2 つのパッケージで大打撃を与えています。1 つは完全に無制限 (フランス国内および海外での通話、SMS、インターネット) が月額 19.99 ユーロで、2 つ目はより制限があり、月額 1.99 ユーロです。この挑戦は、フランスの 3 つの事業者が以前に提示した価格の約半分の価格で開始されました。価格競争が宣言されました。
携帯電話の価格下落
その後、3 つの事業者は、プロモーションのオファーや、RED at SFR、B&You という新しいブランドの立ち上げで反応しました。ブイグテレコムにてそしてオレンジのソシュ。顧客の離散に直面したこのアイデアは、コストの削減 (サポートと登録はオンラインのみ、オプションとサービスはほとんどないなど) のおかげで、Free Mobile のパッケージに匹敵する「低コスト」パッケージの提供に成功することでした。 。
そして、Free Mobile の策略はかなりうまく機能したと言えます。平均月額料金は 2010 年から 2015 年にかけて低下し、2009 年の第 4 四半期には加入者あたり 26.7 ユーロでしたが、2015 年の第 1 四半期には 16.2 ユーロに上昇しました。、歴史的な安値です。しかし、この数字は、2015 年第 3 四半期には加入者 1 人あたり 16.8 ユーロに上昇します。緩やかな増加ではありますが、価格戦争の一時停止、あるいは終結を反映しています。SFRでの値上げを含む。しかし、Free Mobile の登場により、たとえザビエル ニエルが約束を守れなかったとしても、平均月額料金を約 35% 削減することに成功したことになります。これはすでに莫大なものです。
サービスの質が問われる
しかし、Free Mobile にとってすべてがバラ色というわけではありません。実際、モバイル オファーの顧客にとって非常に重要な概念であるサービスの品質は、オファーの開始以来問題となっています。私たちは、フリー モバイル ネットワークを利用して最初の数か月間、電話をかけるのが難しかったことやビデオの制限を覚えています。この携帯電話会社は 4 年間でサービスの品質を大幅に向上させることに成功しましたが、競争に直面するとまだ不十分です。2015 年 7 月に発表された ARCEP 調査で明らかになった。 Free Mobile は実際、特に Web ブラウジングとオンライン ビデオに関しては最下位にランクされています。
4 年間の存続期間中、Free Mobile は依然として多くの加入者を引きつけることができました (2015 年 11 月の顧客数は 1,100 万人を超えました、サービスの品質が競合他社に遅れているにもかかわらず、市場シェアは 16% です。
加入者を惹きつけて維持するために、Free Mobile は追加するサービスの数を増やしました。これは、競合するオファーがすでにこの種のサービスをより高いコストで提供しているため、価格引き下げとみなすことができます。これはローミングの例です。無料モバイルが発表されました。2013 年 4 月にポルトガルでパッケージ全体を追加料金なしで使用できる可能性新しい目的地を定期的に発表する前に。デスティネーション パスは世界中の 34 の目的地に到達できるようになりました。月間データ割り当て量も大幅に増加しました。サービス開始時にはすでに3GBに達しており、当時としては膨大な量だった。その後、彼は次の場所に引っ越しました。4G ネットワーク開始時は 20 GB2013年12月にその後、昨年 9 月に月あたり 50 GB に増加。
ネットワーク カバレッジ、黒点
月額 19.99 ユーロ (Freebox 顧客の場合は 15.99 ユーロ) の Free Mobile プランは無敵です。オファーやサービスの点で同様のパッケージを提供できる競合他社はありません。しかし、競合他社は 2 つの非常に重要な点で Free を上回っています。すでに説明したサービスの品質と対象地域。
Free Mobile は競合他社よりかなり遅れてモバイル市場に参入したため、新しいアンテナを設置するために多額の投資を行い、通信可能範囲の点で追いつく必要があります。 2010 年 12 月、Free Mobile は 3G ネットワークでフランス人口の 27% をカバーしました。に到達した図2015年8月、人口の80％以上が。
独自のネットワークがカバーしていないエリアについては、Free Mobile はローミング契約によるオレンジ色のネットワーク。この契約は –そうすれば、2015年にはオレンジに4億ユーロがもたらされたはずだ– また、Iliad 子会社には現在使用可能な 2G 周波数がないため、Free Mobile が Orange の 2G ネットワーク全体にアクセスできるようになります。このような理由から、ARCEPはこのローミング契約を2段階で終了したいと考えている: 最初は 3G 部分で、次に 2G 部分で、このタイプのネットワークを使用する必要がなくなる 2020 ～ 2022 年頃に予定されています。
カバー範囲の点では、Free Mobile は競合他社に比べてあまり有利ではないと言わざるを得ません。この携帯電話事業者は、建物への侵入が容易でカバレージが良好な「ゴールデン周波数」の 900 MHz 帯域しか持っていませんが、間もなくこの帯域にアンテナを配備できるようになる予定です。700MHz。に関してはスペクトル遺産（保有する周波数の量）、Free Mobile は競合他社に大きく遅れをとっています。使用される可能性のある 700 MHz および 1800 MHz 帯域を考慮すると、Orange の 95 MHz、SFR の 85 MHz、Bouygues Telecom の 80 MHz と比較すると、わずか 55 MHz です。年内に。この違いは大きいですが、Free には活用できる 2G ネットワークがないため、少し調整する必要があります。
もっとスペクトル遺産は、地域のカバー範囲、セルの容量 (同じアンテナでより多くの顧客を収容するため)、およびフローを改善するために非常に重要です。。 Orange による Bouygues Telecom の買収は、Free Mobile がこの分野で健全性を取り戻すのに十分役立つ可能性があります。
OrangeによるBouyguesの買収：Free Mobileの二度目の出発
たとえ歴史ある経営者によるマルタン・ブイグ子会社の買収はまだ実現していない、交渉は続いています。そして、フリー・モバイルがブイグ・テレコムのアンテナと周波数の一部を引き継いで撤退する可能性は非常に高いが、競争当局を怖がらせる以外に、オレンジにとってはあまり役に立たないだろう。
したがって、数か月以内に、Free Mobile は、特に 800 MHz 帯域の数十 MHz の周波数を購入します。ここで、Bouygues Telecom は 10 MHz の広帯域を持っています。 Free Mobile が展開するアンテナはすでにこの周波数と互換性があるため、通信事業者はこの周波数を非常に迅速にアクティブにすることができます。これにより、800 MHz 帯域は 2600 MHz 帯域よりも遠くまで通信できるため、エリアのカバー範囲を簡単かつ迅速に拡大することが可能になります。現在使用されています。情報としては、ノキア シーメンス ネットワーク3G では、900 MHz 帯域は 3 ～ 4 倍のエリアをカバーできます。
オレンジとの放浪の終わりに向けて
中期的には、Free Mobile は 2G および 3G ネットワークでの Orange とのローミングの終了を検討する必要があるでしょう。現時点では、アルセプは、ローミングおよびプーリング契約において尊重されるルールの作成に関する公開協議を発表しました。この文書の中で、通信警察官は Orange と Free Mobile の間の契約について議論しました。
権威のために、3G ネットワークのローミングは徐々に停止し始める必要があります、独自の 3G カバレッジが良好な地域では、2018 年から 2020 年の間に全土で完全に絶滅します。 2G の場合、絶滅は 2020 年から 2022 年の間に起こらなければなりません。つまり、フリーはオレンジに頼ることができなくなります。アンテナ。
価格競争の次は、サービスの品質をめぐる戦争でしょうか?
3G および 4G のカバレッジ プロジェクトが完了すると、Free Mobile はサービスの品質という主題により重点を置くことができるようになります。 Orange はこの分野の最大のリーダーであり、主な競合他社を上回っていますが、Free Mobile が SFR や Bouygues Telecom に追いつくまでにはまだ道のりがあります。したがって、Orange による Bouygues Telecom の買収は、Free Mobile にあらゆる分野で Orange や SFR と競争する武器を与える可能性があります。わずか4年で成熟度を獲得しました。
マルタン・ブイグの通信子会社を買収することで、オレンジは事業を強化することになる。Free Mobile は、価格競争をサービス戦争へと移行させる可能性があります。携帯電話加入者の月々の請求額を増やすのに十分であり、消費者を除くすべての人が喜ぶだろう。 Free Mobile は、通信事業者 3 社が存在する市場で「通信業界のトラブルメーカー」としての地位を維持できるでしょうか? Free が決して初心者ではない市場において、固定電話では 2013 年から 2015 年にかけて ARPU (加入者あたりの平均収益) がわずかに減少したため、それは可能です。 Free Mobile とフランスのモバイル市場の将来は、Orange による Bouygues Telecom の売却によって決まります。発表は 2 月 16 日までに行う必要があります。BFMによると。
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Chiyoye