SFR は、品質と価格の比率が最も悪い事業者として認識されています。

それはあなた政府、インターネットベースの市場調査会社である同社は、2016 年を通じて消費者の間でフランスの通信事業者に対するイメージを調査した結果を発表したところです。この調査は、2014 年 1 月 1 日から 2016 年 12 月 19 日までのかなりの期間にわたって実施されました。その目的は、トラブルメーカーである Free Mobile の登場以来、歴史的な通信事業者 (Orange、SFR、およびしたがって、Bouygues Telecom) は適応する必要がありました。 2016 年 12 月 23 日の時点で、状況は一般に考えられている状況に非常に近いです。

Free Mobile は、Bouygues Telecom や SFR を上回るサービス品質を備え、コストパフォーマンスに優れた通信事業者とみなされています。ANFRの数値にもかかわらず。一方、SFR は、最も高価な携帯電話会社であり、サービス品質が最悪であると認識されています。反対に、Orange は最高のサービス品質を持っていますが、それでも価格が最も重要であると認識されています。むしろ興味深いことに、B&YOU と Sosh はかなり似た位置付けを持っています。

SFRに関しては、このブランドは競合他社に後れを取っている。サービスの品質と品質対価格の比率に対する認識も低下し、マイナスのスコアが付けられています。読んでもいいですか研究の中で

私たちは、SFR が現在、前向きな発展を遂げ、正しい軌道に乗っているように見えることに依然として注目しています。RED SFR の最新プロモーションなど4G LTEの導入を加速は確かにこの変化における 2 つの重要な要素です。

一般的な印象が 12 ポイント低下し、2016 年 8 月には過去最高のマイナス スコア 11 を記録したのは、人員削減の発表に関連した「悪い話題」があった 2016 年 7 月のことでした。それ以来、マイナスのスコアが続いているにもかかわらず、この水準は維持されています。 2016 年 12 月までは全体的な印象が増加する傾向にあります。

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