ここでは、過去 1 年間に一部のインテル デスクトップ プロセッサに影響を与えた不安定性の問題についてわかっていることをまとめます。
Intel は、動作が不安定なプロセッサの報告例に関してほぼ 1 年にわたって論争を続けてきましたが、問題のチップ、つまり 13900K 世代と 14900K 世代がすぐに特定されました。ラプターレイクなどラプター レイク リフレッシュ。
この事件は、2024 年の夏にインテルが問題の根本原因を発見したことを確認し、8 月中にマザーボード メーカーにアップデートを導入することを発表するまで、多くの紆余曲折を経ました。
この事件は非常に大きな規模になったので、2つの法律事務所が法廷での集団訴訟の関連性を評価するための調査を開始した。何よりも、それは非常に困難な状況で起こっています。インテルは8月初めに1万5000人を超える従業員の相次ぐ解雇を発表した年末までに。
私たちは総合の精神で、この事件の詳細を 4 つの主要な質問にまとめたいと考えました。この記事内のさまざまなリンクは、ほとんどが、このテーマに関してここ数か月に公開された記事にリダイレクトされています。
インテルのプロセッサーはどうなったのでしょうか?
不安定性に関する最初の報告は、Over Clock.net や Anandtech などのフォーラムで 2022 年秋に行われました。当時、パラメータやユースケース (オーバークロックの有無、デフォルトの電圧、軽いマルチスレッド) に関係なく、特定のプロセッサである i9-13900K での体系的なクラッシュがユーザーから報告されました。現時点ではまだ何も証明されていませんが、過度に高い緊張の可能性についてはすでに言及されています。エラー「ビデオ メモリ不足」のようなゲームについても同時に Reddit で報告されています。ホグワーツの遺産またはカリストプロトコル。
2023 年に状況は好転し、r/Intel のサブレディットに関する新しいレポートが「」を示すブルー スクリーンについて語ります。サポートされていないプロセッサー» (サポートされていないプロセッサ)、およびデスクトップ復帰現象 (デスクトップにクラッシュする）。この事件が公表され始めるのは、2023年度が始まることだ。
一方で、Unreal Engine ゲーム開発者の中には次のようなものもあります。レムナント2または害虫駆除2（経由PCゲーマー) は、第 13 世代と第 14 世代の最も強力な Intel プロセッサ モデルに体系的な問題があることをプレイヤーに警告したいと考えていました。舞台裏では、それはウードルは、多くの Unreal Engine ゲームで使用されている解凍テクノロジであり、ユーザーからのさまざまな警告について声を上げ、問題の Intel プロセッサについて言及しました。
Intel がこの問題を真剣に受け止め、最初に責任をマザーボード メーカーに転嫁し、次に自社のマイクロコードの問題を検出したのは 2024 年のことでした。これについては次のパートで説明します。
その後、メーカーは、この問題が i9 プロセッサ (13900K、14900K) だけでなく、すべてのチップは 65W の基本電力で動作します、つまり、ほぼすべての第 13 世代 (Raptor Lake) および第 14 世代 (Raptor Lake Refresh) のプロセッサーです。
データソースによれば、何よりも、影響を受けるプロセッサはシリコンの「不可逆的な」劣化に見舞われることになる。トムのハードウェア控えめに言っても、マイクロコード パッチの適用は不要になります。この場合、保証に基づいてチップを完全に交換することをお勧めします。
問題の原因は何ですか?
最初の BSOD エラー (死のブルースクリーンまたは死のブルー スクリーン）は、マザーボード メーカーが展開した BIOS アップデートによって修正され、物語は 2024 年に新たな展開を迎えます。Intel、推奨仕様外のデフォルト BIOS 設定について初めて言及、特にロックされていないプロセッサー (K サフィックス) の場合、マザーボード メーカーがユーザーにデフォルトのプロファイルを提供することを奨励します。
4 月の最初の BIOS アップデートでは、インテル ベースライン プロファイルが提供されます。これは、安定性に関する懸念を修正するために、より抑制されたパワーを持つプロセッサーの基本設定に対応します。このアップデートの後、インテルは最終推奨事項を発表しましたプロセッサーのタイプごとに異なる基本プロファイルを作成し、各チップに採用する電力制限 (ICCMAX、PL1、PL2) だけでなく推奨 BIOS パラメーターも指定します。 2 番目の BIOS アップデートにより、これらのプロセッサーの所有者は、常にこれらの推奨事項に基づいてパフォーマンス / エクストリーム プロファイルを選択できるようになります。
インテルがコミュニティ フォーラムへの投稿で、発見したことを認めたのは 7 月 22 日のことでした。こうした不安定性の懸念の主な理由、顧客から返されたプロセッサに基づいて。確かに、この「高すぎる緊張」こそが非難され続けている、より正確には「」マイクロコード アルゴリズムにより、プロセッサへの誤った電圧要求が発生する»。
その結果、プロセッサのシリコンが不可逆的に劣化し、プロセッサは特定の電圧だけでなく温度にも耐えられなくなります。症状は、CPU 使用率が高いときのブルー スクリーンから Windows エラー メッセージ (データ破損、GPU メモリ エラー) まで多岐にわたります。
Intelによれば、問題の根本的な理由としても挙げられる酸化の懸念は依然として「軽微」であり、2022年に販売される特定のプロセッサのみに関係するが、問題のバッチは特定されていない。
Intel がプロセッサーをリコールしないと決定した場合、同社はこれらのチップを使用するすべての顧客の保証を 2 年間延長しました、購入日に応じて最大 5 年間の保証を提供できます。さらに、インテルは返品規則の緩和を約束しており、顧客に対し、自社のサポートチームに交換を求めるリクエストを繰り返し行うよう求めている。
私のプロセッサは影響を受けていますか?
インテルのインタビューで次のように述べています。ザ・ヴァージ、最後の 2 つのデスクトップ アーキテクチャ (13 番目と 14 番目) の 65 W 以上のすべてのデスクトップ プロセッサは、これらの過度に高い電圧の影響を受ける可能性があるため、不安定性が懸念されます。
ただし、メーカーによれば、これはすべてのプロセッサが影響を受けるという意味ではありません。多くのユーザーが文句を言う理由はありません。もしヨーロッパの一部の店舗では、アフターサービスの返品率が 3 ～ 4 倍高いと報告されています。第 12 世代のプロセッサと比較すると、システム ベンダーの Puget は報告しています。Ryzen 5000 および 7000 では故障率が高くなります。ただし、後者は、非常に早い段階で、より多くの測定された電力設定を適用したことを認めています。
まだメディアに対する彼の返答の中でザ・ヴァージ、インテルは「」のソリューションを約束します。エンドユーザーシステム上の影響を受けるプロセッサまたはリスクにさらされているプロセッサを簡単に特定」。これらの行を書いている時点ではこれはまだ存在していませんが、私たちは、によって提案されたものを呼び起こすことを許可します。コンテンツクリエイター RobeyTech。
現在、Nvidia グラフィック カードの所有者を対象としており、必要に応じて公式ドライバーを 1 回以上インストールするだけで済みます。解凍操作により CPU ジッターが発生し、エラー メッセージが表示されます。
いずれの場合も、影響を受けるかどうかにかかわらず、第 13 世代および第 14 世代インテル プロセッサーの所有者全員に BIOS アップデートをお勧めします。
影響を受けた場合はどうすればよいですか?
前述した不安定性の症状、つまり絶え間ないクラッシュ、BSOD、クラッシュ、または GPU メモリ エラーが発生している場合は、2 つの解決策が利用できます。
最初のステップは、BIOS に対してより保守的な BIOS 設定を適用し、デフォルトの Intel プロファイルを適用することです。 Intel が 8 月に約束した最終アップデートを待つことをお勧めしますが、現時点ではプロセッサの安定性が保証されるという保証はありません。アップデートはマザーボードのメーカーのサイト (Asus、MSI など) で公開されます。
以下に、さまざまなメーカーのサポート ページへのリンクを示します。最新の BIOS をダウンロードするには、リファレンスを検索するだけです。
上記で明らかにしたように、予想されるマイクロコードの更新 (マザーボードの BIOS の更新による) は予防的な修正にすぎず、せいぜい "現在影響を受けているプロセッサの不安定性をいくつか改善します。» インテルによると。
BIOS をデフォルトの Intel プロファイルに設定して Windows を再インストールし、冷却システムをチェックすることで、さまざまな原因を取り除くことができます。これらが除外されたら、Intel からのプロセッサ交換リクエストに頼ることができます。
次の 2 つの選択肢があります。
- お使いの Intel プロセッサーが OEM/事前構築済みシステムの一部である場合: Materiel.net や LDLC などの小売店であっても、HP、Dell、Alienware などのメーカーであっても、連絡する必要があるのはサプライヤーのカスタマー サポートです。
- プロセッサーを「ボックス」で個別に購入した場合: 次のアドレスでインテル カスタマー サポートに直接お問い合わせください。https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/contact-us.html
物語の終わり
数か月にわたる調査の後、したがって、Intel はこれらの問題の原因を見つけたでしょう。。 4 つの問題の原因が特定されています。
- マザーボードの電源設定がインテルの電源ガイドラインを超えていました。
- eTVB マイクロコード アルゴリズムにより、Intel Core i9 (第 13 世代および第 14 世代) デスクトップ プロセッサは、過度に高い温度でもより高いパフォーマンス状態で動作できるようになりました。
- マイクロコードの SVID アルゴリズムでは、Vmin (最小動作電圧) のシフトを引き起こす可能性のある周波数および期間の高電圧が必要でした。
- マイクロコードと BIOS コードには高いコア電圧が必要であったため、特に非アクティブな期間や軽いアクティビティの期間に Vmin が遅れる可能性がありました。
これらの調査結果に応じて、Intel は新しい「0x12B」マイクロコードの導入を発表しました。以上の4点を修正させていただきます。以前の修正が含まれており、パフォーマンスの低下は発生しません。現時点では、Intel がこの問題を調査する予定があるかどうかは不明です。
Chiyoye 
Chiyoye