Samsung Galaxy Note 7: フランスで集団訴訟は可能ですか?

商品の販売を中止し、発売した後も交換および返金プログラム、サムスンはまだ終わっていないGalaxy Note 7の大失敗。実際、同社は現在、特に米国でのユーザーの不満に直面しなければならない。彼に対して集団訴訟が起こされた。

フランスでも複数の消費者が不満を表明している。ここフランスで同社に対して集団訴訟が起こされるのではないかと疑うほどだ。

フランスにおける集団手続きの考え方

雑誌のフォーラムを覗いてみると6,000 万人の消費者、不満を抱いた消費者が投稿したメッセージを読むことができますこれは他のインターネットユーザーに対し、サムスンに対して訴訟を起こすために団結するよう呼びかけている。 「私たちは、私たちの安全が尊重されておらず、この産業危機の管理におけるいくつかの異常により、消費者法に関して何か望ましくない点が残されていると考えています。» は実際に後者を書いています。

UFCケ・ショワジールは否定

投稿者は協会と協力する意向も表明UFC 何を選択するかグループアクションを開始します。彼は、後者が集団訴訟に必要な要素を集めるために証人募集を開始したことを明確に示唆しています。この情報を確認するには、私たちは UFC Que Choisir に連絡しましたが、同社はこの情報を少なくとも部分的に否定しています。。

実際に証人喚問が始まったただし、ユーザーが遭遇する問題 (情報、サポート、返金など) について詳しく知ることのみを目的としています。 「これは、必ずしも集団行動が開始されることを意味するものではありません。» が UFC Que Choisir に語ります。言い換えれば、フォーラムに投稿されたメッセージは、同意なしに協会を示唆していることになります。

ラ・グロニュ山

この投稿の信頼性は低いものの、少なくとも説明するメリットはあります。フランスの消費者の不満の高まり。私たち自身も、サムスン側の対応力と効率性の欠如を非難する怒った読者からの電子メールを何通か受け取りました。

最も頻繁に指摘される批判の 1 つは、生じた不都合に対する補償がないこと、同社はGalaxy Note 7のみを払い戻すことに満足しています。また、このデバイスと互換性のあるアクセサリにも懸念が漂っています。

6,000 万人の消費者からの記事に基づく, サムスンのプログラムでは、正規販売店から購入した純正アクセサリのみが返金されることを示唆しています。サムスンが認定したプラットフォームでスマートフォンを購入していない人は、次の手順に進みます。たとえば、Ebay や Leboncoin など、また返金できない場合もあります。

集団訴訟、それほど単純ではない

こうした抗議にもかかわらず、フランスで集団訴訟が起こされる可能性は低いと思われる。一方で、認定された消費者団体のみであるため、かかる法的措置を開始する場合があります。一方、私はサムスンのこの危機管理に対する十分な証拠はないようだ会社に心配をかけるため。しかし、完全に安全というわけではなく、その評判を永久に傷つけるような新たなスキャンダルは避けなければなりません。

あなたも ？

リコールおよび返金プログラムの影響を受ける場合サムスンからの問い合わせは、コメント欄または電子メールでお気軽にお知らせください。これに関連して、私たちの読者の2人は、韓国の巨人に返却されていない端末を遠隔で無効化したいというサムスンの願望について教えてくれました。現時点ではそれ以上のことは分かりません。

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