サムスンはついに、市場から撤退したギャラクシーノート7の爆発に関する調査結果を公表した。同社はスマートフォンのバッテリーに欠陥があったことを認め、大失敗の原因となった製造上の欠陥について説明した。同グループは失敗から学び、製品の安全性を強化することを約束する。
数カ月前、サムスンは企業としての長い歴史の中でおそらく最悪の大失敗を経験していた。彼女旗艦、Galaxy Note 7、爆発事故が多すぎたため市場から撤退せざるを得なくなった、世界中で。
それ以来、同社はこの産業災害の原因を究明するために内部調査を実施してきた。2016 年の第 3 四半期は台無しになりました。調査は終了しましたそしてサムスンはバッテリーに欠陥があることを発表したばかりです。ギャラクシーノート7爆発を引き起こしていた。したがって、韓国の巨人は疑惑を裏付けた。
どのバッテリーにもそれぞれ問題があります
詳細についてサムスンは、「バッテリーA」と呼ばれる最初の蓄電池で、正極と負極の接触を防ぐはずの部品が正しく動作していないと説明した。さらに悪いことに、負極の上部の位置が最初から間違っていました。
修正された「バッテリー B」を搭載した代替モデルでは、これらのバージョンの蓄電池にはんだ付けの問題が発生し、短絡が発生しました。さらに、これは完全にクレイジーに思えますが、サムモバイルは、これらのバッテリーの一部が断熱テープの恩恵を受けなかったことを示しています。したがって、わずかな熱が危険になりました。
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自分の間違いから学ぶ
と疑ってからしばらく経ちましたが、サムスンは爆発の原因をすでに知っていた、しかし、同社がユーザーを安心させるためにコミュニケーションを洗練していたのは間違いありません。ビデオとインフォグラフィックを通じて、同社はこの大失敗から教訓を学んだことを約束します。 「スマートフォン製造のあらゆる段階の強化から品質保証プログラムの再構築に至るまで、当社はあらゆる教訓を応用して品質の向上と安全性を確保することに全力で取り組んでいます。» と韓国グループは言う。
言い換えれば、サムスンは今後、セキュリティ管理についてこれまで以上に細心の注意を払うことを約束するということだ。私たちは、これらが空虚な言葉ではなく、このブランドの次のスマートフォンが登場することを願っています。ギャラクシーS8、完璧になります。
スマートフォンの 96% が返品されました
最後に、Galaxy Note 7 が 300 万台販売され、それ以来、サムスンはその96％を回収することに成功した。頑固な人もいるまだデバイスの返却を拒否しています、 もっと会社は彼らの手を強行することを決意している。
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Chiyoye