接続されたスポーツや健康関連のオブジェクトは、すべての測定データにアクセスしたり、機能したりするために、月々のサブスクリプションの支払いを必要とするものが増えています。
10 年前、接続ブレスレットを使用する手順は比較的簡単でした。たとえば、接続されたブレスレットFitbit Flex なら、一度に 99 ユーロを支払うだけで、提供されるすべての機能を利用しながら、好きなだけブレスレットを使用できます。
2023 年に、スクリーンのない Whoop 接続ブレスレットを購入する場合、30 ユーロを支払う必要があり、その後、年間 264 ユーロのサブスクリプションが必要になります。そして、いつかこのサブスクリプションの支払いをやめると決めた場合、接続されたブレスレットは布地、プラスチック、金属で作られたシンプルなヘッドバンドに変わります。サブスクリプションを購入しないと、ブレスレットの睡眠追跡、歩数計測、心拍数モニタリングにアクセスできなくなります...つまり、Whoop を接続されたブレスレットにする機能にアクセスできなくなります。
これら 2 つの極端の間には、多かれ少なかれ制約のある幅広い製品やアプリケーションがあります。しかし、その分野は、スポーツアプリ健康に関連したアイテムは定期購読によって新たな活力を見出しました。現在では、Apple だけでなく、Strava、Withings、Oura、Whoop、Fitbit、さらには中国のメーカーでもこの製品を見つけることができます。コネクテッドウォッチMobvoi、高度な睡眠モニタリング用。
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ペイウォールの背後で利用可能な追加機能
このような健康、スポーツ、ウェルビーイング製品のサブスクリプションは、特に米国の Fitbit の影響で、過去 5 年間にわたって徐々に出現してきました。ブランド、現在はGoogleに買収されている、その後サブスクリプションを開始しました。フィットビット プレミアム」。サブスクリプションでは、月額 9 ユーロの費用で、毎日の適性スコア、運動の提案、寝台車のプロフィール詳細な睡眠スコアや健康レポートも付いています。
具体的には、Fitbit Premium が提供する機能は、Fitbit Premium が発売される前にサブスクリプションなしで基本アプリケーションに存在していた機能に追加されたものです。何よりも、サブスクリプションはプラスであり、ブレスレットの恩恵を受けるために必須ではありませんFitbit チャージ 6、時計のフィットビット センス 2またはGoogle ピクセル ウォッチ 2。メーカーが私たちに語ったように、Fitbit の目標は単に、もう少しお金を払ってもよければ、より多くのものを提供することです。」Fitbit Premium は、より高度な分析とより詳細な健康指標をさらに進めるためのより包括的なサービスをユーザーに提供します»。
これは、今年立ち上げた Withings でも見られる哲学と同じです。あなた自身の Withings+ サブスクリプション。ここでは、月額料金を支払うことで、これまで Withings アプリケーションでは提供されていなかった機能である、スポーツ トレーニング プログラムやレシピ付きの栄養プランにアクセスできるようになります。そしてここでもまた、Fitbit にとって、ペイウォール過去には、無料で、または少なくとも時計を購入するだけで、機能が提供されていました。フランスのメーカーが私たちに説明したように、Withings+ サブスクリプションがなくても、ユーザーは心電図の履歴、その日の歩数、心拍数の履歴にアクセスできます。
Withings アプリケーションは、初期の頃からの DNA を保持しており、健康デバイスで測定されたすべての健康データを一元化し、トレンドを提供し、理解しやすくしています。当社のサービス提供 [編集者注: Withings+ サブスクリプション] は、ユーザーの健康状態の改善をサポートすることに基づいており、この分野で 15 年間にわたって当社がすでに持っている専門知識以外の専門知識が必要です。
必ずサブスクリプションが必要な接続オブジェクト
最近までサービス「プレミアム»、«プラス" または "VIP» メーカーが提案した内容には合理性の要素が含まれていました。もちろん、購入した製品の特定の機能にアクセスするには毎月料金を支払う必要がありましたが、サブスクリプションがなくても、ほとんどの機能には引き続きアクセスできました。
ただし、モデルが最初からサブスクリプションを念頭に置いて設計されている領域が 1 つあります。ホームトレーナー、エアロバイク、トレッドミル。アメリカではこのブランドはペロトンは 2012 年に発足特定の経済モデルを使用して、スクリーンと専用コースを備えたコネクテッド エアロバイクを提供します。自転車がすでに 1000 ユーロを超える高額で提供されている場合、接続された機能には月額 40 ユーロの Peloton All Access サブスクリプションも適用されます。
Peloton の背後には、動作するためにサブスクリプションを必要とする他のスポーツや健康志向の製品が登場しているのを私たちは見てきました。 2015年、屋内サイクリング用のゲームと、ハンドルバーに取り付けて操作するアクセサリーを提供するZwiftブランドも、そのサービスにアクセスするにはサブスクリプションが必要となった。編集者が私たちに指摘したように、「ゲームを有料サービスとして提供することが意図であると常に述べられていました「たとえ定期購読をキャンセルすることは可能であっても」ゲームの進行状況を失うことなく»。
これは先駆者にも当てはまります接続されたリング健康：大浦。 Oura 接続リングを 330 ～ 600 ユーロで購入した後、ユーザーは毎月 6 ユーロのサブスクリプションを支払い続ける必要があります。このサブスクリプションなしでも、リングは心拍数を測定したり、睡眠を追跡したりできますが、ユーザーはこの正確なデータにアクセスできません。参照できるのは 3 つのスコア (活動、準備、睡眠) だけであり、より正確なデータにアクセスすることはできません。
サブスクリプションのロジックがピークに達したのは間違いなく Whoop ブランドです。アメリカのメーカーは、心拍数センサーがループに統合された、スクリーンなしの布製の接続ブレスレットを提供しています。そのアイデアは、時計ほど侵襲的ではなく、自律性が高く、何よりもスマートフォンで推奨事項にアクセスできるデバイスを提供することです。
Whoop 4.0の場合、開始価格が 30 ユーロなので、非常に安価な接続ブレスレットを扱っていると言えます。問題は、測定データにアクセスするには、もう一度、毎月 30 ユーロのサブスクリプションを支払わなければならないことです。実際、私たちは製品の代金を支払うのではなく、サブスクリプションの代金を支払います。もちろん、最初の月は30ユーロかかりますが、毎月、ブレスレットの価格が上がります。 2 年間の使用と 24 か月のサブスクリプションで、すでに 444 ユーロを支払っていることになります。そして6年間使用すると、請求額は1,332ユーロに上昇します。
サブスクリプションを維持しない場合、アプリケーションにはアクセスできなくなり、Whoop アカウントは閉鎖され、ブレスレットは単なる布地とプラスチックになります。実際、追加のサブスクリプションを使用して購入するよりも、レンタル システムを利用しています。
アプリケーションもサブスクリプションを採用しています
スマートフォン アプリケーションにもサブスクリプションが存在する可能性があるのに、なぜ製品にこだわる必要があるでしょうか?この経済モデルは、音楽ストリーミングまたはラ・ビデオ。したがって、たとえリンクされたデバイスがなくても、開発者がそれをスポーツや健康のアプリケーションに適応させたのは論理的です。
ここでも、すべてのサブスクリプションが同じというわけではありません。例を挙げてみましょうストラバは、2009 年に開始された、ランニング ワークアウトを追跡するための主要なソーシャル ネットワークです。9 年後の 2018 年に、Strava はユーザー向けの月額サブスクリプションである Summit を開始しました。ソーシャルネットワークの主な機能はそのままですが、月額プランでは月額5ユーロでトレーニング履歴、フィットネスカーブ、ルート作成などの追加機能を利用できるようになりました。
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Strava のようなアプリケーションの場合、広告なしで、このサブスクリプションが提供される唯一の経済モデルを構成します。したがって、これは、アプリケーションのソーシャルな側面を超えて、より高度な機能にアクセスしたいユーザーにとっての利点であるとしか考えられません。
明らかに、Apple をはじめとするテクノロジー大手も例外ではありません。音楽サービス (Apple Music) または sVOD (Apple TV+) に続いて、メーカーはサービス提供への没入感を拡張してきました。アップルフィットネス+ここでも、Apple Watch からのスポーツや健康データを最大限に活用するために、このアプリケーションは必須とは言えません。ただし、月額 10 ユーロの料金で、特にビデオ コースやトレーニングを通じて追加機能の恩恵を受けることができます。
メーカーを安心させるサブスクリプション
結局のところ、これらのさまざまなプランやサブスクリプションが合計されてしまいます。特に、ユーザーが月々の支払いで加入する唯一のサービスがこれらのサービスだけであることはめったにないためです。電話のサブスクリプションについては言及せずに、ストリーミング音楽のサブスクリプションや sVOD オファーを特に挙げることができます。
しかし、製造業者にとって、これらの月々のサブスクリプションは経済的安全という大きな関心を示しています。
電子機器、特に長持ちするように設計された電子機器の問題は、販売されるとメーカーに利益がなくなることです。ただし、デバイスの更新率が比較的低く、ユーザーが数か月、場合によっては数年にわたって機能の恩恵を受け続ける分野では、サブスクリプションは完全に理にかなっています。
これらのサブスクリプションにより、建設業者は定期的なだけでなく予測可能な資金流入から利益を得ることができます。ここが問題の核心だ。会社の持続可能性を確保するために、次の時計モデルの 500 万部の販売を期待する必要はありません。2,000 万人の現在の顧客が、それぞれ年間合計 120 ユーロを支払うことになることがわかっているからです。ビジネスマンが言ったようにJouko Ahavainen sur Medium2022 年 1 月:
投資家 (特に Whoop と Oura の背後にいる投資家) はこのアイデアを気に入っています。投資家とシリコンバレーの人々は毎月の経常収益 (MRR) を愛しています。投資家はMRRフェチだと言う人もいる。 MRR は企業が高く評価されるための最良の方法です。
Withings にとって、このサブスクリプションにより、フランスの会社内に追加のチームを設立し、開発することも可能になりました。 Withings+ が有料オファーであるという事実を正当化するには十分です。」ハードウェアと同様に、これには、すべてを構築する必要があるまったく異なるブランチを作成する必要があり、そのため、チームを拡大して専用にし、医療専門家を呼ぶ必要がありました。»。
大手メーカーの中でもより伝統的なモデル
サブスクリプションで利用できるこのデータやプログラムに直面して、他のブランドは、販売分野ではより伝統的な、異なる経済モデルを提供しています。つまり、製品が販売されると、ユーザーはすべての機能にアクセスできるようになります。当然のことながら、これは、スタートアップの地位をとうの昔に過ぎており、したがって投資を必要としないほど十分に強力なバックボーンを備えている大手製造業者によって採用されているモデルです。ガーミン、 のサムスンさすがファーウェイ。
Garmin France のコミュニケーション マネージャー、Frédéric Saint-Étienne 氏は、次のように語ってくれました。「これは彼ら側のもう一つの経済モデルで、ネスプレッソに似ています。コーヒーメーカーには安い値段を払いますが、カプセルには高い値段を払います。 Garmin ではカプセルは無料です »。
もちろん、Garmin ウォッチは一般に高価で販売されていますが、このアメリカのメーカーは、Garmin Connect アプリケーションやトレーニング プログラムで大量のデータを提供しています。ユーザーは追加料金を 1 セントも支払う必要がなく、すべてが可能です。
多くの測定データ、研究開発、頑丈なケースがあるため、時計は少し高価です...これは顧客とのちょっとした契約のようなものです。Garmin を購入すると、それに関連するサービスの恩恵を受けることができます。 Garmin では、中長期的にも Garmin Connect に有料機能を実装する予定はありません。
サブスクリプションがキャンセルされると、製品はどうなりますか?
このサブスクリプション モデルのもう 1 つの問題は、毎月料金を支払わなければならないこと以外に、デバイスの運命にあります。これまで見てきたように、Whoop、Oura、Zwift のいずれであっても、サブスクリプションが終了すると、これらのスポーツ デバイスは機能のすべてまたは (大部分) を失います。したがって、ユーザーには、あまり役に立たないプラスチック、布地、または金属片が残されることになります。
たとえば、Oura では、サブスクリプションがなければ、ユーザーは 3 つのスコアにしかアクセスできず、詳細なデータやアドバイスは得られません。 Whoop では、アプリケーションにアクセスできなくなります。また、Zwift では、ユーザーは従来のエアロバイクと同様にサイクリング モジュールに引き続きアクセスできますが、ゲームのさまざまな機能にアクセスすることはできません。
古典的なコネクテッド ウォッチやブレスレットでは、一定の時間が経過するとユーザーが飽きてしまうことは珍しくありません。それ以上使わず、結局充電するのを忘れて引き出しの中に放置してしまうのです。これ自体がすでに問題です。デバイスを使い続けるために毎月料金を支払わなければならないという制約が加わると、放棄されるリスクはさらに高まります。
この問題は経済的無駄を超えて、生態系への影響がないわけではありません。 Whoop ブレスレットは心拍数を測定するように設計されています。そのため、電子要素を備えた心拍数モニターが装備されており、二酸化炭素排出量は単純な布製ブレスレットよりもはるかに高くなります。したがって、サブスクリプションがキャンセルされた後に返品サービスやリサイクル ソリューションを提供しないことは、ユーザーの経済的問題に加えて環境問題も追加します。特に、Oura も Zwift も Whoop もサブスクリプションを提供していないためです。」一生» この場合、ユーザーは 5 年、10 年、または 20 年間サービスにアクセスするために一度に料金を支払うことになりますが、将来サービスが終了しなければならない可能性があるため、真の生涯サブスクリプションは幻想となります。したがって、これに失敗した場合、当社は、これらのメーカーが提供する購入後 30 日以内のデバイスの返品の可能性に満足することになります。
最後に、毎年サブスクリプションごとに数百ユーロを支払うことで、そのようなエコシステムに投資することも、消費者をエコシステムに閉じ込めることになります。 Whoop ブレスレットを 444 ユーロの価格で 2 年間使用したユーザーは、同じくらい多くのデータをアプリケーションに保存しているため、論理的には別のブレスレットに切り替えるのがより困難になるでしょう。
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Chiyoye